O tipo do balcão não era amigável. Ele também não perguntou sobre o tipo anterior de máquina de lavar louça que eu tinha. Eles tentaram entregar e instalar e não conseguiram fazer com que o novo precisasse de uma tomada sem fio rígido. Eu tive que esperar por um eletricista, depois esperar uma semana para o caçador tentar entregar e instalar novamente. Depois, quando o fizeram disseram entre 13 e 17h, e só apareceram às 19h e eu tive que sair até lá. Então quando eu tentei remarcar novamente o cara disse que era minha culpa... é minha culpa que eles estavam 2 horas depois do horário que eles disseram que seriam? Eu nunca mais vou usar este lugar, estas pessoas são uns idiotas.

Parece-me que a Best Buy acelerou o seu jogo no que diz respeito ao foco no cliente. Eu parei de comprar na Best Buy há alguns anos quando continuei a sair de lá sentindo que os funcionários estavam apenas passando o tempo lá e não tinha nenhum interesse em ajudar os clientes. Surpresa, surpresa, quando minha esposa começou a comprar novos aparelhos de cozinha e acabou convidando um Consultor In-Home Best Buy para entrar em nossa casa e tirar medidas para o forno duplo e o fogão. Ele apareceu para a sua consulta exatamente na hora certa, ele era extremamente profissional e cortês. Ele não só fez as medidas, mas também foi capaz de preparar as encomendas para os aparelhos. Ele contactou a Best Buy de tijolo e argamassa local e organizou a nossa transacção muito organizada. O pessoal da loja estava à nossa espera e sabia tudo sobre a nossa encomenda. Conseguimos usar os preços de duas semanas da Black Friday na compra destes grandes electrodomésticos. A transacção decorreu sem falhas. Saímos completamente satisfeitos. Voltarei a comprar lá quando estiver pronto para uma nova geladeira no próximo ano.