Peter Gosling: Went in to change GB Sterling into Euros and got an excellent exchange rate. Staff were helpful and courteous, I will be back ..... AAA

José Mouro: Já não existe! Fora de serviço!

A qualidade dos produtos foi ótima, como sempre. No entanto, a recepcionista para ir buscar a minha encomenda não sabia o que estava a fazer. Ela disse que a minha encomenda não estava pronta, mas o funcionário do armazém disse que a nossa encomenda estava pronta para ser levantada mais de uma hora antes. Tivemos de esperar uma hora a mais pelo nosso pedido.

A decoração/layout/nome da loja não é actualizada há quase 20 anos. O pessoal não foi útil em nada. O tipo que trabalhava na secção de ferramentas continuava a gabar-se de como ele trabalhava lá há 17 anos, mas estava na caixa registadora. Os seus conhecimentos não pareciam corresponder aos seus 17 anos de experiência nesta Sears específica. Ah, e para completar, o estacionamento, embora espaçoso, é muito esquemático.

Comprei uma reclinável em Outubro passado. Os interruptores eléctricos deixaram de funcionar em Agosto. Tem sido um pesadelo tentar substituir as peças. Eu sei que com problemas de cobiça levaria mais tempo. O meu maior aborrecimento tem sido a ausência de comunicação. Eu liguei e deixei mensagens e recebi algumas mensagens de voz. As peças foram encomendadas desde Setembro. Há cerca de três semanas atrás tive um voicemail de retorno que dizia que as peças estavam em Lynchburg e que em breve estariam na loja.......nada mas silêncio novamente!! Hoje me disseram que o gerente me ligaria de volta......Eu ouço grilos!!! A loja já deveria ter substituído a reclinadeira inteira. Nós estamos muito desapontados!!!