Joao Monteiro: Por tudo desde o atendimento e a qualidade.

Isabel Couto: Serviço excelente e com muita qualidade. Oferece um jardim maravilhoso intimista.

Até agora não fiquei muito impressionado com o serviço ao cliente da Appliance Factory. Não só metade dos meus aparelhos não funcionou à chegada, como passei muito tempo a coordenar com um serviço de reparação de terceiros que só recebe informações parciais. Além disso, tenho tido uma comunicação deficiente. Eu ainda estou a tentar pôr os meus electrodomésticos a funcionar...

Há 8 anos que venho à Best Buy para os meus smartphones e, embora nem sempre tenha tido uma grande experiência, hoje tive um funcionário que realmente se esforçou para me ajudar com o meu problema telefónico. Zach, do Niles, foi extremamente útil e garantiu que eu consegui o que queria de uma confusão que, de outra forma, teria me deixado menos disposto a continuar sendo um cliente Best Buy. Por causa da sua ajuda, a partir de agora vou levar o meu negócio para este local. O resto do pessoal também foi muito gentil e prestativo, embora eu não tenha interagido tanto com eles.

Já tive boas experiências aqui antes. Nada de excepcional ou digno de nota, apenas uma experiência normal de compras a retalho. Chegaram hoje dez minutos antes de fecharem (nós não sabíamos disso) e trancaram a porta e nos recusaram. Nada fixe. Certamente não me faz pensar que eles realmente querem negócios. Eu trabalhei no varejo; eu sei que ninguém está entusiasmado em ver um cliente de última hora. Mas se é suposto estares aberto, fica aberto. É assim que funciona.