Eu tive a mais terrível experiência de compras na loja Wisconsin Rapids! Ao devolver um pequeno item, que eu tinha o recibo de 2 dias antes, porque não tinha uma foto de identificação, não pude devolver o item comprado. Eu queria um crédito de loja para o item de $6. O caixa e a gerência da loja foram muito rudes e descuidados comigo como cliente de longo prazo, que gasta milhares de dólares nesta loja. Eles não usaram uma identificação com foto quando eu comprei o item pequeno. É um dia triste em uma cidade pequena quando uma pessoa é tratada tão mal em uma loja de varejo. NÃO FAÇA COMPRAS NESTA LOJA SE VOCÊ QUER ATENDIMENTO AO CLIENTE! SIMPLESMENTE NÃO CUIDEM DOS SEUS CLIENTES.SEGUINTE: Falei com o gerente da loja, ele disse que sente muito por isso ter acontecido. Ele parecia muito desinteressado e despreocupado. Eu perguntei porque a loja nunca me contactou, e ele disse: Não lemos nem nos preocupamos com as críticas que as pessoas colocam. Isso é uma coisa corporativa Hmm...

Nós já compramos deles antes, mas nunca mais. Fomos comprar um colchão. A senhora começou a nossa papelada e depois disse que tinha de tirar um número do colchão. Ela disse ao meu marido para ir ter com ela lá atrás. 15-20 minutos depois, o meu marido ligou-me. Eu estava sentada à frente com os miúdos a deixá-lo comer pipocas. Ele perguntou se eu a via porque ela nunca mais voltava. Eu olho para ela e ela senta-se à secretária dela a ajudar outro cliente!! Vamos sair claramente chateados com a senhora que nos segue pela porta. Ela diz para mudarmos de ideias. O meu marido diz: "Sim, estou chateada por me teres deixado lá atrás e teres ajudado outra pessoa. Ela diz que estamos todos ocupados com umas 3 pessoas. Havia várias pessoas à secretária sem fazer nada e ela não estava a ajudar ninguém quando começou a ajudar-nos. Eu liguei ao gerente e ele disse: "Há quanto tempo? Eu disse que agora mesmo estou no parque de estacionamento. Ele diz que isso não está bem, que eu falo com ela. E desliga. Nem uma vez a perguntar o meu nome, nem a pedir-nos para voltarmos para resolvermos isto. Claramente não querem os nossos 1200 dólares, por isso fomos ao Generations Furniture onde ficaram mais do que felizes por nos ajudar a encontrar o que precisávamos.