Falta de comunicação, irresponsáveis a cumprir prazos 10 dias há espera e ainda não chegou.

Péssima empresa para efectuar entregas. Para além das mentiras que colocam na informação das entregas. Não contactam as pessoas nem vão ao local efectuar a entrega. “Concertada próxima entrega”

Mau demais para uma empresa que deveria defender as credenciais firmadas no mercado. Uma entrega enviada há 6 dias (6dias!!!!) ainda aguardava entrega em armazém...com previsão de entrega para amanhã ou depois... Péssimo serviço e pior atendimento.

Mudam as moradas! Estou a mais de duas semanas á espera de uma encomenda e nem atendem. Vergonha.

Dou uma estrela porque não é possível dar nenhuma. O meu conselho é antes de fazer compras online ou enviar encomendas recolham informações sobre as transportadoras pois esta claramente está na lista negra das piores possíveis. O serviço de entrega e atendimento ao cliente é horrível.

Falta de profissionalismo e não cumprem procedimentos minimamente aceitáveis Falta de aviso de entrega, contacto, não apoio ao cliente, etc . A evitar

pior transportadora entregam tarde as encomendas nao respondem as chamadas para saber o quase passa com as encomendas

Horrível na zona de Viseu

Péssimo serviço, estou à espera de uma encomeda da Pull and bear , à mais de 1 semana está em poder desta transportadora e ainda não me foi entregue. Já tentei contactar a empresa mas, atendem a chamada e não falam. Vou por uma estrela porque não dá para por zero.

Excelente serviço, melhor ainda na atenção e disponibilidade em função do cliente.

Pessimo atendimento e muito mau timing de entregas

Lamentável não atenderem o telefone.

Serviço PÉSSIMO !??! POUCO RECOMENDÁVEL!!!? +? +

Numa entrega prevista para Viseu, por estarmos ausentes, quer a entregadora, quer o pessoal do armazém, foram todos muito diligentes, correctos e simpáticos, respeitando os nossos pedidos, aguardando a nossa disponibilidade para levantamento e ajudando a orientar a deslocação ao local do armazém.

Muito bom nas entregas em dias normais, mas tem que melhorar muito nas épocas com maior volume de entregas.

Ainda não recebi a minha encomenda. No site diz morada incompleta mas sempre recebi minhas encomendas com a morada indicada. Ninguém atende em Viseu. Ainda não me responderam ao meu mail de reclamação.

A minha encomenda devia ter chegado ontem, estou farto de contactar E mandar e-mail

Serviço da MRW muito mau. Não aconcelho a ninguém.

Serviço vergonhoso , três dias á espera de uma encomenda que está em distribuição e nada...

Quanto a empresa não posso dizer nada, mas sim de um funcionário que foi extremamente mal educado, hoje em Oliveira do Hospital, (compreendo a situação dele que aonde foi à obras, mas podia deixar a carrinha melhor). Quando foi questionado porque não tinha deixado a carrinha atrás da sinalização, porque estava em contra mão, e a obstruir a via. Respondeu com arrogância que estava a trabalhar, que fosse para o car...., e que fosse trabalhar, e que podia levar a matrícula pois não precisava dela. É triste as empresas ficarem mal vistas, por esta gente que a representa. O que ele merecia mesmo era, a ter chamado a GNR. E depois logo se via. A matrícula 91.... 01.

Não atendem telefone, não dá para acompanhar a entrega, muito lentos no processo de entrega...

Serviço miserável! O telefone é para "inglês ver". Ninguém atende. Estou a tentar localizar a minha encomenda visto que no tracking number me dizem "morada incompleta". A parte triste é ser a morada que sempre usei com outras transportadoras e nunca tive chatices

Sera possivel que nao atendem o telefone?

Boa tarde, Estamos a tentar contactar a agência desde manhã, e nada....ninguém atende o telefone. Qual o meu alternativo para o pudermos fazer, visto que pelo contato fornecido não funciona!!!!

Muito atraso na entrega de encomendas e dificilmente atendem o telefone. Hoje já tentei ligar mais de 10 vezes.... Têm o número de telemóvel para entrarem em contacto com o cliente que está á espera da encomenda mas não o fazem. Nota super negativa.

Muito fraco, um serviço que devia demorar 48h já lá vão 22 dias

Serviço medíocre.. Realizei uma encomenda no dia 20 do mês corrente. No dia 21 a encomenda já se encontrava no meu concelho de habitação . O que é que a MRW de Viseu fez? Não me contactou uma única vez para entregar a encomenda. E querem saber a melhor? No dia 22 a encomenda foi entregue a um destinatário desconhecido fora do meu concelho. Mas que serviço é este? Não contactam, entregam a encomenda à pessoa errada, tento entrar em contacto ninguém atende. Inadmissível. Vou recorrer às entidades competentes para efetuar uma reclamação e se não ficar resolvido resta-me recorrer aos meios judiciais.

Dois dias a tentar contactar e sem sucesso. Uma vergonha

Atendimento abaixo do nível miserável, em mais de 10 encomendas não tive UMA única entregue na data prevista...

serviço mt mt mt mt fraco.telefone serve como efeito decorativo

Ligaram-me "apenas uma vez" para entregar a encomenda e depois tive que ser eu a atravessar a cidade de uma ponta à outra p ir buscar. Nenhuma outra transportadora me fez igual. Todas as outras sempre me contactavam mais q 1 x de modo a conseguirem deixar a encomenda na minha mão. Essa não o quis fazer. P mim foi deliberado. Compreendo q a época de natal é dificil mas n compreendo ""um único contacto", q por razões pessoais, nao fui a tempo de atender.

péssimo serviço. E nunca atendem o telefone para esclarecimentos

Serviço ineficiente, mau atendimento. Nesta delegação estão a anos luz da concorrência.