A minha experiência com a loja Cleveland TN foi terrível. Eu nem quero dar-lhes uma estrela. Eu tinha perguntado originalmente sobre um conjunto de máquina de lavar e secar. Perguntei sobre entrega e engate e me disseram que se eu comprasse os plugues, o ventilador da secadora e as mangueiras eu o obteria de graça. Resumindo, eles escreveram a máquina de lavar e secar errada, entregaram a máquina de lavar e secar errada, tiveram que esperar 8 dias para que a máquina de lavar e secar correcta fosse entregue. Hailey, a gerente da loja, é mal-educada, não responde aos telefonemas e nem sequer dá a sua própria palavra em relação ao que foi dito. Ela não é material de gestão e não tem nada a ver com a gestão de uma loja!!

Eu tive uma experiência maravilhosa atualizando meu telefone no outro dia, com a ajuda da maravilhosa Andrea. Primeiro foi a Marilyn que me cumprimentou muito amigavelmente e começou a me ajudar no processo. Do que ela me passou a Andrea, que foi extremamente profissional e conhecedora, fazendo com que todo o processo se tornasse uma brisa. Recomendo-a vivamente para uma promoção, se isso for possível. Acho que é verdadeiramente refrescante saber que pessoas como ela existem no negócio de retalho e especialmente uma que vende tecnologia. A Best Buy é sempre a minha ida ao destino quando quero actualizar o meu telefone, mas desta vez a minha experiência excitou as minhas expectativas! #Gratificante