Para a próxima vez que algum dos vossos transportadores for mal educado demonstrar condução irresponsável dentro de uma povoação poderá acorrer um processo em tribunal. Além de ser um ser humano como outro qualquer trás estampado um nome e uma empresa..

disseram que entregaram a encomenda, mas eu não a recebi e não atendem o telefone para me informarem o que se passa.

Mau sistema de rastreabilidade e atraso na entrega. Estou a aguardar a cerca de uma semana entrega de uma encomenda. Fiz mais duas encomendas ao mesmo tempo desta encomenda e todas já foram entregues. Prazo de entrega não determinado e mais de 1 semana a indicar encomenda em trânsito.

têm um muito péssimo, mas muito péssimo atendimento telefónico. muito antipáticas em responder e ajudar o cliente. péssimo serviço

É "só" a pior transportadora de Portugal. Não contactam, não respondem aos e-mails nem nada.

Horrible experience!! Parcel did not reach its place! Lost parcel. Also, no one to talk too. No one answers the phone to deal with the situations! Don’t trust GLS Viseu!

Se o destinatário não estiver disponível para receber a encomenda, nunca mais é contactado pela GLS nem aquele tem qualquer forma de chegar a esta miserável empresa, porque nunca atendem as chamadas e nem respondem aos e-mails que lhes enviamos. Deveria ser banida do mercado!

Ho-rro-ro-so. Gostava de dar 0 estrelas.

Encomenda "em entrega" há 3 dias. Ninguém atende as chamadas. Uma vergonha de serviço. Instalações encerradas!

o pior serviço de sempre como transportadora, Vergonhoso não contactam os clientes

Entregas com prazo não determinado. Estrelas? Nenhuma não dá...

Os responsáveis por esta empresa deveriam estar presos

depois de já ter ultrapassado todos os prazos para a entrega de uma encomenda tentei entrar em contacto para me deparar com um numero 707 com atendedor automático fixado na espera infinita. dirigi-me às instalações físicas para me deparar com o armazém fechado E PARA ARRENDAR!!!, mas "aberto" nesse momento, segundo a informação oficial na página e no google. absolutamente vergonhoso e um serviço inconcebível, não recomendado a ninguém.

Á espera de uma encomenda que está no armazém desde o dia 19 de maio. Depois de vários telefonemas onde me dizem que será entregue no dia seguinte,e um último que simplesmente dizem não saber da encomenda, ,parecendo ainda gozar com a situação.Disse várias vezes que iria buscar a encomenda ao armazém e assim o fiz. Quando cheguei simplesmente me dizem que não sabem da encomenda_"desapareceu" Tive que levantar um pouco a vós,onde aparece um sr.que me tratou mal,mesmo mal (nem entro por aí). E depois disto tudo diz-me para falar com o vendedor pois não lhe tinha comprado nada, portanto não me devia satisfações. Tinha sido tão simples serem sinceros,dizerem o que tinha acontecido e dizerem o eu deveria fazer. Ninguém se tinha chateado,não precisava de me deslocar 70km e agora não estava a escrever este triste comentário. E a minha encomenda continua desaparecida.

Não usem os serviços desta companhia!! Retêm as encomendas, quando contactados dizem que entregarão no dia seguinte mas nunca cumprem. Façam um favor ao país e fechem mas é as portas

No passado dia 16 de março enviei uma encomenda via GLS, a partir da Staples em Viseu, para o meu filho que está a trabalhar no Reino Unido, e se encontrava doente. Continha livros infantis para a minha neta, um termómetro corporal, 2 ou três embalagens de paracetamol em comprimidos, um frasco de xarope para a tosse e mais uma ou outra insignificância. Tudo estava devidamente acondicionado, embalagem fechada e protegida com papel transparente. A encomenda foi entregue no dia 24 no destinatário, violada e com o material enviado substituido por um conjunto de revistas e cosméticos da Avon que lá foram colocadas por alguém. Nos termos e condições gerais da GLS, que estão descritos no verso do comprovativo de envio, nenhum dos produtos enviados estava interdito. Falemos claro: A GLS roubou, ou permitiu que fosse roubado, material de um cliente à sua guarda e sob sua responsabilidade, sem ter dado qualquer explicação para o facto. Se quiserem usar a GLS para envio de encomendas, façam-no, mas não depois digam que não sabiam que isto podia acontecer.

Realmente que serviço de M.... uma encomenda retida a duas semanas e não é entregue. motivo, não sei. Telefones não atendem pedem para introduzir o condigo postal e não sai dali. Fechem esta empresa

Péssimo serviço, quando a encomenda não e entregue na morada indicada pelo cliente

Péssimo serviço, péssimo atendimento! Uma encomenda que está à mais de 10 dias com a informação "em distribuição"! E não e consegue contactar ninguém!

Não é possível dar estrelas negativas infelizmente, quanto a incompetência ultrapassa qualquer limite imaginável para uma empresa com portas abertas atender telefone? Nem pensar nisso é bom, é mesmo mau demais para ser sequer concebível.

Infelizmente, não me permitem dar menos que esta pontuação. Péssimo serviço. Anotam que a entrega não foi realizada pois não havia ninguém no local de entrega e nem uma tentativa houve. Não recomendo.

Péssimo serviço! Dizem que não conhecem as moradas indicadas,,, não se dão ao trabalho em contatar a pessoa… e não é possível sequer falar com eles por telefone!!! Muito mau!

Pessimo servico nao ligam clientes e os parceiros tipo Centro fotocopias na rua abade correia da serra ,32 o funcionario ou seja la o que for chega atrasado ao servico nao lhe interessa se reclamam ou nao, Das duas uma ou mudam de parceiro oumelhoram servico de entregas

Não atendem. Não avisam os clientes, não respondem a e-mail. É uma alegria

O serviço de entregas da GLS é uma vergonha, receberam a encomenda dia 03/05/2018, é dia 17/05/2018 e não tenho uma data prevista de entrega... A encomenda vem de Espanha para Portugal, já fez o percurso Espanha -Portugal-França-Espanha-Portugal...

mau serviço telefónico...ninguém atende ..

Horrível, fraca disponibilidade, horas para atender chamadas, não contactam cliente para recepção de encomenda.

A prova de que a entrega de um serviços público (neste caso de correios) a empresas privadas é um logro enquanto melhoria do serviço para o público em geral. O que aumenta é o lucro da empresas. Não prestam o serviço, ignoram em absoluto o cliente e ficam na mais completa impunidade. Uma vergonha.

Encomenda correta entregue antes do tempo previsto.

Péssimo!! pior serviço de sempre! INCOMPETENTES! Horas infinitas de chamadas em espera!! Não valem nada!!! LIXO!

Não ha pior do que isto.Será que ninguem presta atencão a este pessimo serviço...

Recebi um e-mail a dizer que receberia a encomenda no prazo de 1 a 2 dias... há 8 dias. No site da empresa o estado varia entre "entrada na GLS" e "em distribuição". Não atendem o telefone. Total falta de respeito. Vai seguir esta informação para a empresa remetente.

Pior transportadora de Portugal, ja estou a 1 semana a espera da minha encomenda que vem da Alemanha. Estou farto de ligar e não atendem o telefone. NÃO RECOMENDO MANDEM POR OUTRA TRANSPORTADORA

É uma chatice, não entregam as encomendas e não dão qualquer justificação, temos que ser nós, o cliente a rastrear a encomenda, e quando nos deparamos, com uma "Encomenda não entregue por não haver coerência na morada..." Errado, a morada está correta e ainda há um contacto telefónico associado. E quando tentamos resolver o problema, esqueçam, não atendem, não respondem aos e-mails. Pede-se um pouco mais de profissionalismo. Inflizmente ainda há quem mande seja o que for por esta transportadora. Por favor, não o façam. PÉSSIMO SERVIÇO.

Contacto Impossivel. Não fazem recolha depois de mudarem as rotas, e pedirem a empresas 3ras. Atrasos infinitos nas entregas. Website não funcional, (só tem lixo, nada util) Não recomendo.

Péssimo serviço, não contactam os clientes e não atendem o telefone

Muito mau serviço. Atrasos constantes (de semanas!!!). Não dão explicações. A evitar

péssima qualidade de serviço, nunca mais faço encomendas por aqui, para nao falar que nunca atendem o telefone e estamos ali a gastar dinheiro à bruta...

Nunca entregam as encomendas a horas! Péssimo serviço

Péssima qualidade de serviço, não cumpre prazos e não atende telefone.

Péssimo serviço, a aguardar uma encomenda que está desde dia 17 na GLS em Viseu e que nunca mais chega

A pior transportadora de sempre. São de uma incompetência olímpica. Horas perdidas com chamadas em espera para o 707. Encomenda há mais de um mês na sua posse e sem chegar. A evitar.

Serviço Péssimo!!!!!!! Nunca aceitem esta transportadora!!!!!

Muy mal servicio no ponen un numero de telefono ni llaman ni nada pesimoo ..