Carminda Francisco: Bom atendimento, profissionalismo

Diogo Gonçalves: A palavra do departamento comercial desta empresa e consequente vontade de resolver problemas resultantes da péssima conduta profissional destes, por parte da restante instituição é nula. Tendo família comprado lá 5 veículos ao longo de mais de dez anos e sendo clientes assíduos da sua oficina, a vontade de satisfazer o cliente é, mais uma vez, nula. O que interessa é o montante a cair na conta, o resto. Um conselho, se quiserem comprar carro, não venham aqui. Vão dar-se mal.

O atendimento ao cliente aqui não pode ser melhor!! Eu liguei procurando alguém para consertar nosso secador e confessei que não o compramos na Hutchins, estávamos apenas procurando uma recomendação local. Eles me conectaram com a pessoa de reparo na casa deles que nos deu conselhos por telefone sem a taxa para vir diagnosticar. Ele até me mandou fotos e informações parciais para nos ajudar. Eu estou completamente impressionado com o brilhante serviço ao cliente. Eu espero que a minha máquina de secar morra para que possamos comprar a próxima lá. Eu definitivamente vou fazer todas as futuras compras de aparelhos na Hutchins!

Primeiro quero dizer que os empregados foram úteis e que havia muitos deles. A parte ruim é principalmente minha culpa por não procurar na internet para ver que a loja não tinha o que eu queria. Acho que não entendo porque a loja não carrega todas as ferramentas que você pode obter online. Eu queria uma catraca elétrica de 1/4 Milwaukee, mas tudo que eles tinham era a versão barata dela. E a maioria das ferramentas de Milwaukee de mão pequena eram as versões baratas. Prefiro poder olhar e ver o que estou comprando em primeira mão e não em um monitor e também ser capaz de obtê-lo naquele dia e não esperar o envio. Só queria que eles tivessem uma seleção melhor. Eu não acho que eu seja tão exigente ao pensar que eles podem estocar uma variedade de ferramentas em vez de um grande estoque de apenas um tipo.