Serviço ao cliente HORRÍVEL. Alguém trabalha aqui? Fui numa noite onde falei com o ÚNICO empregado que encontrei na loja - o Steve - sobre um frigorífico em particular. Ele prometeu segurá-lo para mim até o dia seguinte para que eu pudesse decidir se eu queria comprá-lo. Ele virou a etiqueta do preço e escreveu "hold on the fridge". Ele também namorou com ele. Fixe. Eu vim no dia seguinte, à tarde, só para descobrir que alguém tinha comprado a geladeira online? Está bem... Não estou chateado. Só estou confuso com o que aconteceu. Fui até à frente da loja e falei com a Penny que não ajudou em nada. Primeiro, ela disse-me que este não é o mesmo frigorífico, mas eu tinha fotos para o provar. Depois ela agiu de forma muito defensiva e agressiva em relação às minhas perguntas. Eu senti que ela não me estava a ouvir de todo. Ela apenas me disse repetidamente que eles NÃO seguram itens. Então ela apenas olhou para mim, completamente silenciosa, enquanto franzia o sobrolho. Certo... naquele momento eu estava procurando por um esclarecimento sobre PORQUE A PENSAGEM DISSE QUE TIVERIA DE TOMAR A FRONTEIRA SE OS TRABALHADORES NÃO PODEM TOMAR LOGOS. Então ela tentou atirar o Steve para debaixo do autocarro como se não tivesse nada a ver com a situação? Depois disso, voltei a falar com o Steve e ele também não me deu nenhum esclarecimento sobre o que tinha acontecido. Ele apenas agiu como se não se importasse. Foi uma desilusão. Por isso, fui embora. Que desperdício do meu tempo! Há uma razão para vocês estarem a perder negócios.

Estava lá na tarde de quinta-feira 10/3, por volta das 1245 horas. Então, eu fiquei na fila tentando obter um crédito sobre a mercadoria que eu comprei na semana passada e não tinha o meu cupom de 20% de desconto naquela hora. A caixa, Rebecca, estava tendo uma conversa com um cliente que estava saindo. Enquanto eu caminhava até a caixa dela, Rebecca olhou diretamente para mim, e depois se virou de costas para mim. Eu fiquei ali à espera que ela se virasse. Outro cliente veio até a registradora e então Rebecca se virou e disse ao cliente que eu poderia ajudá-la. Eu disse à Rebecca, minha senhora, eu estava aqui primeiro. Depois a outra caixa interveio e disse que me levaria à sua registadora. Quando fui até a outra caixa mais bonita, ela me perguntou se Rebecca me viu e eu respondi que sim!, ela olhou diretamente para mim e depois virou as costas. Eu vou tratar disto com a Corporate.