Nelson Pais: Pessimo atendimento, estou no estrangeiro, sempre que preciso de falar com alguém no Banco, perco mais de uma hora a ligar e não há uma alma caridosa que atenda. Por vezes é preciso tentar durante dois ou três dias para conseguir contactar o Banco e depois que atendem começam logo a tentar nos despachar. Pessimo mesmo péssimo atendimento

Inês Caramelo: Atendimento antipático. Muito lentas no processamento, só gostam de conversa.

Fomos ao templo para comprar uma nova porta exterior para uma casa velha. Queríamos que o Home Depot a instalasse, mas quando o homem chegou a casa ele pensou que tínhamos tinta de chumbo à volta da moldura e nem sequer a medimos. Liguei para o Home Depot para ver se tinham alguém que pudesse remediar a tinta com chumbo e instalar a nossa porta que tínhamos em espera. Disseram-nos que não tinham. Depois verificamos com alguém na área que disse que poderia instalá-la. Quando o meu marido foi comprar a porta (e a porta da tempestade) ontem eles não conseguiram encontrar nenhum registro das portas que tínhamos selecionado e colocado em espera, nem tinham mais nenhuma em estoque. Antes de desistirmos definitivamente do Home Depot, decidi fazer mais um contato e tive a sorte de entrar em contato com Mark Waldrop no Temple. Mark foi excelente! Ele entende de atendimento ao cliente! Aparentemente o nosso pedido foi cancelado porque eles não tinham ninguém para instalar as portas, embora nunca tenhamos dito a ninguém que não queríamos as portas. Mark determinou que a loja Killeen tinha seis portas como queríamos em stock, fez a chamada para verificar se de facto as tinham. Meu marido foi até Killeen hoje e pegou nossa porta exterior, porta da tempestade, pintura, etc. Joe em Killeen foi extremamente útil! Ele sabia que o meu marido estava a chegar. Mark em Temple e Joe em Killeen merecem um reconhecimento extra pelo excepcional atendimento ao cliente. Alguns dos outros empregados, nem tanto! Vamos continuar a fazer negócios com a Home Depot por causa destes dois homens.

Não compre nesta loja. A minha mãe comprou-lhes cinco electrodomésticos. Três não funcionaram bem. Ela pediu reparações. A Hahn marcou reparações UM MÊS DE FORA! Depois, quando eles vieram, chegaram um dia mais cedo sem aviso prévio à minha mãe idosa. O reparador enviou uma mensagem à minha mãe dizendo que se ela não abrisse o portão e o deixasse entrar dentro de 10 minutos, ele estava saindo. Se a minha mãe não tivesse estado em casa e visto essa mensagem, ela provavelmente teria tido que esperar mais um mês. E garanto-lhe, eles teriam tentado dizer à minha mãe que ela estava errada sobre o encontro.