Tenho de tirar um momento para elogiar o pessoal de lá hoje. Estava lá esta tarde a fazer compras e o serviço já era fantástico, já estava sempre alguém por perto para oferecer assistência com uma boa atitude. Depois de terminar as compras, deixei cair minha carteira com 90 dólares em dinheiro, cartão de débito, cartões de crédito, e importantes cartões de identificação de trabalho dentro dela. Voltei 2 horas depois quando percebi que estava desaparecida e alguém a encontrou no estacionamento e a entregou. Tudo estava dentro como deveria ter estado. Tentei deixar uma recompensa e eles não a aceitaram. A questão é que ainda há muita gente boa neste mundo. Muito obrigado a todos vocês. Estava prestes a ser uma terrível dor de cabeça ter tudo isso substituído. Obrigado mais uma vez.

Encomendou 6 aparelhos, entrega apenas em ternos. Tinha trabalhadores agendados para aceitar a entrega e instalação. Nenhuma chamada, os trabalhadores da casa não ouviram ninguém, nenhuma entrega. Sears declarou que bateram na porta e tiveram o número errado. No meu 1 dia de folga por semana, eu tive que dirigir para palmdale de West hills para pegar 3 aparelhos no meu caminhão para que eles instalassem. Os 3 electrodomésticos restantes serão entregues dentro de 1 semana, na terça-feira. Eu ligo para todos para ter certeza que tenho uma janela de entrega e estou na lista para entregar. Janela de entrega 1-3pm, eles aparecem às 1230, eles ligam para o número certo, mas trazem apenas 1 dos 3 aparelhos, uma geladeira. O cara da entrega me pede os 5s em uma revisão do telefone se eu fosse pegar um, eu digo a ele que eu vou explodi-lo e vasculhar, e a empresa de entregas se alguém ligar. Ninguém telefonou. Eu ligo para a Searsoutlet, desculpe mas não posso enviar até a próxima terça-feira, a menos que queira voltar e ir buscá-los... O que não tenho tempo para fazer, por isso liguei o frigorífico, a cada 30-45 minutos o compressor faz barulho suficiente para acordar a vizinhança por cerca de 15-30 segundos, não um zumbido silencioso, mas um metal alto na moagem do metal. Eu ligo para o Searsoutlet e digo que o frigorífico que acabei de comprar não está a funcionar bem, por favor envie um técnico. que será $100 para a chamada de serviço mais peças/trabalho Eu disse que acabei de comprar o frigorífico, ela disse que você deveria ter comprado a garantia. Então eu comprei a garantia de todos os aparelhos, cerca de $170/aparelhos, mais para a máquina de lavar/ secar, menos para a máquina de lavar louça (2yr), e a gerente diz que vai agilizar uma consulta de serviço para que o técnico saia e conserte o frigorífico amanhã. Então eu acabei de receber o e-mail de confirmação dos serviços domésticos da Sears declarando que não tenho cobertura de garantia e que serão $100 para enviar o técnico + peças/serviço. Então eu ligo para eles e o trabalhador ao telefone diz que eu não tenho garantia e cancela a minha consulta. Eu ligo para a tomada de sears... incapaz de ligar para a linha b/c está ocupada... Então basicamente eu gastei aproximadamente o mesmo / após a garantia que eu teria para os aparelhos novos, eu tenho sido levantado duas vezes e fora $ para pagar caras para estar no local para instalar no momento da chegada agendada, duas vezes, bem como o tempo tomado de trabalho e levou tempo do meu dia de folga do trabalho, eu passei provavelmente 10 horas no total, lidando com a tomada de sears com pequenas idas e vindas. Claro que eles são amigáveis ao telefone, mas se eu fosse o gerente desta loja eu ficaria envergonhado. Eu mesmo, sou um médico que possui 5 cuidados urgentes, e não poderia imaginar tratar as pessoas assim, ou dirigir um negócio tão longe no chão... A propósito, a loja Sears responde às minhas queixas, um cartão presente de $50. Maneira de assumir a responsabilidade...