Dario Guilherme: Mediador de confiança e bom acompanhamento quando necessário

Filipe A C R Oliveira: Equipa de confiança. Excelente atendimento e profissionalismo.

A nossa máquina de lavar loiça Whirlpool deixou de limpar a loiça correctamente. Mesmo depois de um ciclo de lavagem pesado, eu podia ver pequenos pedaços presos a pratos e canecas. Eu tentei algumas lavadoras de louça sem sorte. Até pensámos em substituir tudo junto. Ainda bem que liguei para a SC Appliance Repair. Eles pediram o número do modelo para verificar se tinham as peças em stock, e os seus técnicos vieram logo no dia seguinte. Demoraram menos de uma hora a arranjá-lo e também fizeram um diagnóstico na minha máquina de lavar sem custos. A minha máquina de lavar louça está a funcionar como nova agora! Ligue primeiro para a SC Appliance, eles também podem poupar-lhe dinheiro.

Pior serviço ao cliente que eu ainda não experimentei! Liguei hoje para obter uma cotação e disponibilidade de um homem chamado Gordie e me disseram. Estou muito ocupado e nem sequer sei quem você é. Basta enviá-lo num e-mail que eu pedi. Posso ter o seu e-mail então? Ele agitou-o e quando o repeti, ele levantou-se, bufando e soprando. É realmente assim que você trata todos os seus clientes? Gordie respondeu que eu lhe disse que estava ocupado e depois... desligou na minha cara! Depois voltei a ligar na tentativa de falar com o gerente de vendas... Fui colocado em espera e através de um laço telefónico, 8 vezes antes de ser enviado para outro... só para deixar uma mensagem de voz.