O atendimento ao cliente neste local foi horrível. Esperámos mais de 45 minutos para falar com alguém que nos pudesse ajudar. Acabámos por colocar a nossa encomenda online e essa foi também uma experiência desagradável. Tentamos ligar para a loja várias vezes e não conseguimos falar com um membro da equipe da loja ao vivo. Esperámos 45 minutos antes de desligar na primeira vez, 15 minutos na segunda e depois 15 minutos novamente na terceira vez que tentámos. Nunca conseguimos falar com ninguém antes de simplesmente desistir.

Muito desapontado com o seu vendedor, Jack Small. Eu e a minha família temos feito compras na Badcock & More para todas as nossas necessidades de mobiliário. Em 1º de agosto de 2019, eu e a minha esposa fomos à loja procurar um sofá para o nosso condomínio. Jack estava nos esperando, ele nos mostrou alguns sofás, encontramos um que gostamos. Eu disse ao Jack Small para me dar o melhor negócio que ele pudesse. Ele disse que ia preparar a papelada e me ligar com um preço, eu tinha que ir a um compromisso. Ele disse que me ligaria em cerca de meia hora, uma hora ou mais, eu liguei para a loja e perguntei por Jack Small. Ele disse-me que estava ocupado e que não conseguia chegar ao meu pedido. Mas ele explicou que me ligaria de volta em 10 minutos. Bem, não temos mais notícias dele desde então, eu e minha família não vamos mais fazer compras no seu estabelecimento. Nós vamos para onde somos apreciados. John Neal.