Donald um representante de atendimento ao cliente foi o meu homem de turismo/vendas. Muito conhecedor, humilde, paciência e compreensão. Passei mais de 15min com ele apenas sobre o tema do plano de protecção porque queria o melhor para o meu dinheiro. Ele estava muito frio e falámos como se nos conhecêssemos há muito tempo. Eu não tive remorsos dos compradores, não me senti pressionada. Ele apenas expôs as minhas opções para mim e qual seria a melhor opção para mim, mas que eu tenho a opção completa para escolher. Ele é um guardião. Precisamos de pessoas como ele nas vendas e no atendimento ao cliente. Isto vem de alguém que gosta muito de criticar os outros, especialmente quando eles escovam as pessoas/clientes. Eu quero apenas mais um número ou outra venda. Eu era eu. Um indivíduo único com uma necessidade única e ele adaptou as minhas necessidades aos meus desejos. Donald, eu não conheço o seu tempo inteiro, mas obrigado pelo que faz. Sou um profissional de saúde no laboratório da OSU, em busca do meu diploma de enfermagem. Todos os cuidados e paz de espírito contam. Especialmente numa altura como esta.

Tivemos algumas visitas ao showroom para nos restringirmos à marca de electrodomésticos a seleccionar para a nossa cozinha recentemente renovada. Não só tivemos um milhão de perguntas, como também tivemos dois filhos pequenos muito aborrecidos. Eles não perderam um ritmo em nos ajudar e, na verdade, foram além e acima para nos fazer a nós e aos nossos filhos sentir confortáveis. Acabámos por ir com o Sub-Zero e o lobo. Sentimos que os produtos falavam por si, mas o serviço ao cliente que recebemos tinha de ser uma reflexão sobre como Wolf e Sub-Zero tratam bem os funcionários e isso selou o negócio para nós. Obrigado a todos pela fantástica ajuda, profissionalismo e atenção indivisível.