Há pelo menos 5 meses que venho às compras neste Home Depot. 7/10 Estive lá, sempre que é como uma cidade fantasma, não há ninguém por perto para fazer perguntas, não importa se você está lá às 10:00 ou às 17:00. Eu estava lá há 2 meses, mencionei a um gerente de loja porque não há sabonete no banheiro dos homens, ele me deu o olhar de veado nos faróis. Há duas semanas, ainda não havia sabonete no banheiro dos homens, como Home Depot, WTF OVER???Mencionámos ao pessoal do Floor and Tile que queríamos uma estimativa de algum azulejo para a nossa casa. Os que nos telefonaram a perguntar quando podiam vir fazer a estimativa, mencionámos-lhes que fomos com outra pessoa. Eles disseram ok. Quatro meses depois e pelo menos 20 telefonemas depois ainda a fazer a mesma pergunta. Eu até falei com o gerente ao telefone, Oh, bem, cuida disso imediatamente. Um mês depois ainda não recebi a HINT!!!!. O atendimento ao cliente no Home Depot em Tucson é muito melhor, de longe!!!

Minha família e eu fomos até SD no fim de semana passado para visitar a família quando a luz indicadora de bateria (vermelha) acendeu e a mensagem de aviso do traço foi lida: Verifique o Sistema de Carregamento. Tentei entrar em contato com o departamento de serviço imediatamente, já que a casa na baía ficava a mais de 450 milhas de distância.... A concessionária estava aberta, mas não o departamento de serviço - tentou passar pelo chat online no site deles, bem como telefonar. Nada disso foi muito promissor em termos de diagnóstico de emergência / plano de reparação. Conduziu o MDX até a concessionária e estacionou-o mesmo fora da entrada do seu Departamento de Serviço (só para o caso de ele morrer / quebrar, não queria lidar com reboque, etc.). Segunda-feira 6:30 da manhã estava lá quando eles levantaram o portão e imediatamente baixaram toda a história para o mgr. de serviço (fora da cidade, de longe, não queria dirigir 450 milhas na I-5 e possivelmente quebrar com toda a minha família, etc.). Eles imediatamente puxaram o carro para dentro e foram trabalhar. Mau Alternador, tudo o resto está bem. 90 minutos depois o veículo foi totalmente reparado e eu estava de volta à estrada às 8:30. Foi uma grande reviravolta em todas as coisas consideradas. Estava temendo a possibilidade de algo muito pior / mais complexo, peças não em estoque, etc, etc. etc. Ótimo trabalho deste serviço de concessionária para diagnosticar, reparar e voltar à estrada em 90 minutos, enquanto estava falido em uma cidade remota durante uma pandemia. 10 estrelas, 10 estrelas.