Sou cliente há muitos anos, sempre fiz o meu pagamento a tempo. O mês de Abril foi um pesadelo. Eles mudam de gerente o tempo todo. Eles perderam o significado do serviço ao cliente. Precisam de aprender a tratar as pessoas, a que se chama serviço ao cliente. Então agora eu paguei o meu artigo e depois de quinta-feira eu deixei esta empresa. Tão triste de uma loja quando eu recebi milhares de dólares de mercadoria

Comprei um secador de gás ontem à noite. Liguei-o e não funciona. Estive ao telefone com eles e só dizem que lamentam que tenha de contactar a garantia. Porque tenho de lhes ligar para a arranjar, quando acabei de comprar uma nova. Quero um que funcione assim que eu o ligar. Nunca mais voltará aqui. Muito desapontado e eles vão recuperar a máquina de lavar e secar. Eu vou para outro lugar. Eles nem sequer estavam dispostos a trocá-la. Continuava a dizer que é a única máquina de secar gás que temos agora. Então, depois de colocar isto, o meu marido foi à loja onde comprámos. Falei com o gerente da loja e ele conseguiu arranjar-nos uma máquina de secar diferente esta noite. Nós o temos ligado e ele aquece. Estou tão feliz por ele ter conseguido arranjá-la. Obrigado, gerente da loja.