Eu fiz uma encomenda no dia 22/11 e era suposto recebê-la até ao dia 22/12. Não a recebi até hoje, dia 11/12. Tentei ligar para o serviço de atendimento ao cliente e fazer um chat (várias vezes) e não consegui arranjar um representante. Fui à loja no dia 7 para ver o que se estava a passar e disseram-me que iriam ligar e cancelar a encomenda. Tive a certeza de que receberia uma chamada se não pudessem cancelar a encomenda. Eu nunca recebi uma chamada. Esta foi uma experiência frustrante.

Trouxe o meu gerador de condições muito bem conservado e novinho em folha para uma limpeza/serviço de carburador. Trouxe-o de volta com a falta de braçadeiras de mangueira, parafusos de montagem e parece que passou 3 meses em um canteiro de obras. Tinha óleo e graxa por todo o lado também. E ainda por cima, o seu funcionamento é terrível. Fique longe do departamento de serviço. O departamento de serviço na loja Cutler Ridge é quase tão ruim quanto; quando eles têm um técnico de serviço.