André Sesta: Bons consultores para qualquer área de negocio.

Sandra Neves: Profissionalismo ao alto nível

Eu não poderia ter conseguido um cartão presente para um lugar pior! Finalmente encontrei o que eu queria, pelo menos para o que estava no meu orçamento, uma Cafeteira Keurig K, e vi que dizia "Out of Stock" online. Então eu liguei para esta loja e falei com a Desiree, e perguntei a ela quando estaria em estoque. Ela me disse que há 3 em estoque e pediu um para mim. Fiquei tão aliviada e entusiasmada! Então os dias passam e na minha conta BBB ainda diz "Processamento de pedidos", então eu entrei em contato com o atendimento ao cliente e eles me disseram que não estava e não está em estoque e que eles me enviarão um quando estiver em estoque. Liguei para a loja e falei com outra pessoa para descobrir porque me disseram que havia 3 quando não havia nenhuma, e uma senhora diferente me disse que a Desiree nunca deveria ter me dito isso porque eles não estão em estoque eu estou há algum tempo. Mais tempo passa e eu mantenho o serviço de atendimento ao cliente co ta ring para ver o que está acontecendo, e eles continuam me dando a volta, dizendo que será enviado quando estiver em estoque. Dias depois eles cancelaram o meu pedido para minha surpresa. Eu disse ao serviço de atendimento ao cliente que nunca quis cancelar a minha encomenda e que queria esperar, mas eles disseram que era uma pena. Eles disseram que iriam emitir um reembolso. Ao invés de reembolsar meu cartão presente atual, que seria muito mais rápido, eles estão enviando um para mim, o que vai levar quem sabe quanto tempo!!!! Já esperei o suficiente com a falsa esperança que me foi dada por um empregado. Ninguém estava sequer disposto a fazer isto bem! Como dar-me um Keurig diferente pelo mesmo preço ou algo assim por todo este problema!!!

Pessoal de trabalho muito pouco profissional na área de maquilhagem e Clinique - andei em círculos a ver os funcionários a ajudar outros clientes que se aproximavam e a evitar-me durante pelo menos 5 minutos. Aproximei-me de 1 dos funcionários, Debbie, esperando que eu pudesse obter alguma ajuda. Fiz-lhe uma pergunta e ela respondeu educadamente e virou-se e foi-se embora antes que eu pudesse perguntar mais alguma coisa. Andei um pouco mais; depois aproximei-me novamente da Debbie e perguntei quem era o gerente. Ela (Debbie) disse Renee - que estava ali parada, observando tudo. Renee não me perguntou qual era o meu problema e eu falei com Debbie sobre o tempo todo que estive de pé na área e não fui ajudada. Debbie então perguntou-me qual era o meu nome depois de eu ter dito: "O teu nome é Debbie certo e o nome do gerente é Renee certo". Eles viram-me escrever os nomes deles enquanto saía da área. Debbie então perguntou-me se eu estava interessada em alguma coisa na Clinique. Eu disse-lhe que não e detestei sentir-me assim. A Debbie disse: "Sim. Eu também" e virou-se e foi-se embora. Nunca fui tratada de forma tão rude e pouco profissional. Eu não recomendaria este local da Clinique ou esta loja a ninguém devido a este incidente.