Rita Borges: Ambiente agradável, atendimento 5 estrelas e inovação espetacular

Juan A. Curado: Sitio pequeño enfrente del mar. Muy recomendable para leer en alguna de sus hamacas disfrutando del ruido del mar.

Fui à Best Buy para comprar uma tv de 65". Eles não tinham o modelo que eu queria em stock, mas tinham-no numa caixa aberta. Disseram-me que tinha a base, remota, mas não tinha os parafusos de hardware para montar na parede. Decidi arriscar e comprá-lo. Eles entregaram-na sem a base ou o controle remoto. Então tive de conduzir 18 milhas até à loja para ir buscar a base. Quando lá cheguei, a base não tinha os parafusos que a prenderiam à televisão. Senti que o vendedor não se importava e nem tentou encontrar 4 parafusos pequenos para a base prender à TV. Então eu devolvi. Eles perderam $1800 dólares em uma TV de caixa aberta por causa de 4 parafusos pequenos. Eu fui para a Amazon e gastei $2100 pela TV que eu queria. Não me pode dizer que a Best Buy não tinha 4 parafusos pequenos que funcionassem? O pior de tudo é que eu sentia que estava perdendo tempo com os associados e estava pronto para gastar $2500 em uma tv. A ideia de ir à loja de tijolos e argamassas é para o atendimento ao cliente pessoalmente.

Os tipos das entregas foram simpáticos. A loja; nem por isso. Encomendei uma secção, chaise, & ottoman, mas só o ottoman foi entregue. Eu liguei para a loja e o representante de vendas diz que a seção está em atraso até 8/2. Eu tirei o trabalho para esta entrega. Má comunicação e atendimento ao cliente. Nenhum gerente por perto para resolver este problema. Vou cancelar tudo e vou para Ashley... onde deveria ter ido em primeiro lugar.