Felipe Abacuc Silva: Excelente Profissional e Qualidade nos Serviços

Daniela Velicu: A parte de thalho é padaria é o melhor

Já faço compras aqui há muito tempo, mas agora posso dizer que NUNCA mais vou comprar em nenhuma outra loja da Best Buy. Eu fiz uma compra online para pegar. Quando cheguei, fiz o check in e estava estimado em 17 minutos. Após 17 minutos nada foi entregue no meu veículo, por isso verifiquei o site e reparei em letras miúdas para não voltar a carregar ou remover a página. Pensando que enquanto esperava eu ainda podia ser produtivo, mas não foi o caso, então tive que checar novamente e esperar mais 17 minutos. Eu pacientemente esperei novamente, mais uma vez nenhum pacote me foi entregue depois de mais 25 minutos. Finalmente tive o suficiente e entrei para ver a minha encomenda ali sentada à espera que alguém fizesse realmente o seu trabalho. Disseram-me que lamentava que não tivéssemos feito essas estimativas, por isso, se não vai haver alguma correcção, porquê fazer uma estimativa? Eu pensei que ter o pacote entregue para mim seria mais rápido e reduziria a exposição a outros indivíduos durante a covid, mas teria me poupado 30 minutos ou mais de frustração ao entrar e escolher os itens eu mesmo. Para uma empresa como a melhor compra, ter um processo de sub-par é uma grande decepção. Eu NÃO recomendo a opção PICK UP, a menos que você queira perder seu tempo sentado no estacionamento deles.

Excelente serviço ao cliente do seu associado chamado Connor Vance. Estávamos tentando descobrir se você tinha um grelhador em estoque que queríamos comprar. Fomos enviados pelo pessoal de frente para várias pessoas e departamentos para perguntar, e foi-nos dito que o Grant estaria à nossa procura. Bem, não conseguimos encontrar o Grant no Garden, mas quando perguntei ao Connor Vance, ele disse: "Fico contente por nos ajudar, o que ele fez". Depois de verificar o inventário, ele nos ajudou a fazer nossa compra e depois alegremente ajudou a carregá-lo em nosso veículo. O excelente serviço ao cliente e o grelhador foi um óptimo preço. Obrigado, Home Depot!