Richard Kloss: The day was perfect. Sergio and Fatima met us at the doorstep of our apartment promptly at time promised. From there we had a short drive into the farms and Vinyards where our guides were perfect hosts. Informative and energetic, the discussion of the region showed their love of the land and surroundings. It was capped by an intimate tasting of local wine, cheese and olive oil at Prior Lucas Vinyards. All I have left to say, "obrigado"!

Jose Rodrigues: Viagem de caiaque com a 3 rios fantástica. Sr. Paulo é 5 estrelas. Fez de guia no rio Mondego ao fim do dia em que podemos defrutar do pôr do Sol lindo. Ótima experiência.

Precisava de uma nova geladeira e entrou em contato com Brad para obter informações sobre localização e horários. Ele foi muito receptivo a perguntas. Foi ver a selecção e o Will foi o seu ajudante. O Will era agradável de conversar, muito conhecedor das nossas opções e saímos menos de uma hora depois com a entrega da nossa nova geladeira agendada para quatro dias depois.

Eu visitei ontem a American Freight em Harrisburg para ver o jantar, a sala de estar e a mobília do quarto. Eu tive uma experiência muito negativa. As táticas de venda utilizadas foram agressivas e tiveram total desconsideração pelas minhas necessidades expressas. A partir do momento em que entrei, um vendedor aproximou-se de mim e começou a fazer perguntas. Eu declarei clara e educadamente que queria fazer um circuito de todo o andar e se eu tivesse alguma pergunta, eu o avisaria. Ele continuou falando e eu tinha que reafirmar que eu queria navegar por mim mesmo primeiro. O mesmo vendedor me abordou menos de 10 minutos depois e começou a fazer perguntas muito pessoais - Você está procurando um lugar já existente ou um novo lugar, Onde você mora?, Você mora em uma casa? Eu disse novamente que queria procurar por conta própria. Depois que ele continuou a fazer perguntas, eu lhe disse claramente que não queria responder perguntas ou conversar, só queria olhar por conta própria. Nem 5 minutos depois, outro vendedor se aproximou de mim e começou a perguntar quais eram os artigos de que eu gostava mais. Expressei por insatisfação com a sua abordagem de vendas. Pouco depois de sair, porque me senti muito desconfortável. Recomendo que os vendedores OUVIÇAM o que os clientes estão realmente a dizer. A empresa perdeu o meu interesse e o meu negócio.