Andrea rangel: Eu não amei, caro demais.

J A Pomilio: Nossa experiência foi muito boa. Não tínhamos reserva prévia mas conseguimos resolver facilmente. Alugamos um Fiat 500 completo, com baixa quilometragem. O atendimento foi muito bom.

Hoje descobri que o Chromebook que comprei na Best Buy back em Maio não iria lidar com os requisitos necessários para o meu programa escolar online de graduação que começa em 4 dias! Ao ligar para o esquadrão dos cromos me disseram que eu poderia pedir ao gerente para ver se talvez eu pudesse trocar meu Chromebook (que novamente, eu comprei há 7 meses atrás!) por um laptop Windows, mas na verdade isso só dependia do gerente. O gerente foi muito gentil e permitiu isso e permitiu que $599 dos $699 que eu paguei pelo meu Chromebook fossem para uma troca que atendesse às minhas necessidades. O Esquadrão Geek, o atendimento ao cliente, a gerência e o vendedor foram tão compreensivos, prestativos e fáceis de trabalhar. Depois de ter tido uma manhã de pânico tão agitada com esta situação para a escola, esta experiência foi um envio de Deus! Estou muito grato e agradecido à Best Buy Plymouth MA e vou pagar este tipo de acto!

O técnico foi rápido e educado, mas a empresa não favorece o cliente nem o funcionário. Tenho a impressão de que a American Air tira vantagem da falta de compreensão do cliente e do funcionário. Eu tinha um simples trabalho de substituição de bobinas que precisava ser feito. Fui cotado a partir de um gráfico de preços que funcionava entre $2915 e $5830 menos o preço da bobina garantida (portanto $2500 - $5400). Eu pedi a tarifa horária geral da empresa, sabendo que a substituição da bobina não deveria levar mais de 4 horas. Disseram-me cerca de 200 dólares/hora. Se esse fosse o caso, o trabalho deles deveria custar $800 mais o custo do refrigerante adicional. Mas o pobre técnico não está autorizado a configurar o serviço a uma tarifa horária. A American Air nem sequer lhe diz a verdadeira tarifa horária. Porque o fariam quando cobram 200 dólares por hora e lhe pagam 15 dólares por hora. Por isso liguei ao gerente de serviço para obter o verdadeiro custo e o serviço de programação. Estou a ser encaminhado para o voicemail. Um dia depois e nunca mais recebi uma chamada de volta. Nesta altura, fiquei sem ar condicionado durante 3 dias. Já tive o suficiente e decidi ligar para outra empresa. Com certeza, eles me citam de $600 a $800 no total para fazer o trabalho. Os senhores que aparecem para ver o trabalho até me dizem que ele costumava trabalhar para a American Air. Porque será que ele se foi embora?