Bons profissionais, mas o tempo de espera costuma ser em média de 30 minutos de atraso, o que se torna desagradável...

a preocupação da clínica santa Madalena em Coimbra foi apenas fazer dinheiro e não se preocupar com a minha saúde oral. É inadmissível eu ter ido procurar um conselho médico, a doutora viu-me entre consultas e para me dizer que tinha de marcar uma consulta para abrir o dente para ver o que tinha cobrou-me 40€ de consulta, mais 30€ do raio x?...Senti-me assaltada e confusa porque o raio x revela que o dente onde tinha a sensibilidade quando masco pastilha elástica era desvitalizado... disse que tinha de abrir o dente porque achava que podia ter o dente mal desvitalizado, isto é, com um dos canais por limpar... Lol, eu não sou médica dentista, mas ainda tenho cuidado com as mãos em que coloco a minha saúde oral e se ela era capaz de fazer isso a um paciente, pois eu ponho as mãos no fogo em como nunca iria deixar que um médico me tivesse feito uma coisa tão estúpida... e fui procurar uma segunda opinião e noutra clínica, não me fizeram raio x porque eu pedi para não fazer dado que tinha acabado de fazer um, apesar de na segunda clínica ser à borla e a médica depois de ter ouvido com atenção o meu histórico tal como eu também contei à Dra. Joana Rocha, que acabei há semanas um tratamento ortodôntico e que tive nesse dente um levante... A segunda opinião é que devia dar descanso ao dente, nada de pastilhas e usar a contenção com mais frequência porque o osso ainda não deve estar firme o suficiente para a agressividade que uma pastilha a descolar e a pressionar faz... É uma pena porque em Lisboa eu gostava muito da clínica santa Madalena, mas em Coimbra não volto mais... A clínica sobrevive de enganar os pacientes com conselhos e tratamentos que não são necessários?? Acho que fidelizar clientes daria mais dinheiro a longo prazo...

Há um ano fiz uma desvitalizacao. Fecharam o canal e no dia seguinte não aguentava com dores. Fui à clínica receitaram antibiótico. 3 dias depois não aguentava com dores constantes receitaram novo antibiótico. Tive que levar morfina na veia pois não aguentava com dores. 2 dias depois tive de pedir para me arrancarem o dente e continuei com dores. Fiquei com aquela parte paralisada. Tive de mudar de dentista e consultório é claro. Só aí é que me resolveram o problema. Reclamei tudo o que se passou inclusivamente os gastos que tive e a perda de um dente que ainda por cima não estava careado. Tinha apenas sensibilidade. A clínica Santa Madalena declinou responsabilidade alegando que seguiu o protocolo. Assim se safam das negligências médicas:"protocolo" e agora as despesas de medicamentos consultas e implante bem como as dores que tive sou eu que suporto. Cuidado a quem procura esta clínica. É tudo muito lindo quando corre bem quando corre mal ...

Bons profissionais mas horário nunca cumprido, 30 minutos ou mais de espera

Fiz limpeza dentária, a nelhor que já me fizeram na vida. Tratamento de cáries, falta de cuidado na hora de colocar o compósito. Tive de tirar uma ortopantomografia, a máquina estava com problemas e mesmo assim fiz, não estava nada perceptível à médica e ainda tive de pagar o mau resultado. Quis fazer a colocação de um implante, em duas consultas o médico insistia que queria fazer o branqueamento, eu insistia que não, portanto, como não respeitava a minha vontade não voltei às suas consultas. Ortodontia, tenho dúvidas que soubesse muito bem o que estava a fazer, ou fazia de propósito para alongar o tratamento e ter de pagar mais mensalidades. Impressionante é avisar que doia no dente onde estava a banda e desvalorizava e afinal noutra clínica sempre detetaram 2 cáries naquela zona. Conclusão.: mudança de clínica.

Dra Joana Cruz muito boa profissional, ótima com o meu filho.

Mau atendimento, não é compreensível estar 30 minutos a espera para pagar uma simples consulta. O dobro de tempo que a consulta de limpeza demorou

A minha mulher teve consulta dentária no dia 04-07-2019, às 16 horas,não era a primeira consulta ,mas desde que foi à primeira consulta ficou com dor de dentes nos que mexeram e assim tem andado com BRUFEN e outos medicamentos . Neste dia, mais uma vez saíu da consulta com os dentes a doer, pediu à Srª Drª. para fazer o favor de passar a receita para a poder comprar na farmácia que é a poucos metros de distância e a Sª.Drª. não quis imprimir a receita (ela é que sabe porquê),pedindo-lhe o nº. de telemóvel para passar a receita através deste. Eram 18.45h,quando telefonei para a clinica porque a receita não aparecia e as dores eram muitas.O sr. que me atendeu o telefone disse que ia falar com a srª drª.e esta lá passou a receita via telemóvel. No inicio tinha a farmácia a dois passos depois tive que me deslocar de carro para poder comprar a receita (via telemóvel).

Sou Seguida nesta Clinica desde Agosto de 2015, e nao tenho nenhum ponto negativo a apontar, exepto os preços. Atendimento em horario alargado, o facto de estar inserida no Centro Comercial, trás muita comodidade, e o facto de podermos fazer os exames complementares na clinica é uma mais valia. O horario de consulta sempre foi respeitado. Protocolos com variso Subsistemas de Saude e seguradoras. recomendo.

Marquei uma consulta. Disseram-me que necessitava de uma radiografia aos dentes mas a máquina estava avariada e que quando estivesse reparada me chamavam. Nas semanas seguintes ninguém me contactou e eu liguei para a clínica. Marcaram-me então a radiografia. Fui lá fazer no dia indicado. Disseram-me para aguardar contacto, até hoje. Passaram 4 meses. Se nao me queriam tratar poderiam ser sinceros. Nao recomendo a ninguém esta clínica. Sinto que gozaram comigo.

Clínica dentária do melhor. Muita simpatia e ótimos profissionais.