ana agreira: Mais de 40 dias para reparacao de um telemóvel em garantia

Abel Fontemanha: Uma boa loja de reparação e manutenção de computadores e assistência técnica em software. Fica em Cantanhede.

Eu vi o anúncio deles na Craigslist e liguei para perguntar sobre uma TV que eles tinham anunciado e o associado de vendas verificou que ela estava em estoque. Chegamos à loja, e era o modelo do andar, o associado se esqueceu de mencionar isso no telefone. Debatemos por um tempo e o vendedor disse que em poucas semanas estaria recebendo mais do mesmo modelo e que poderíamos trazê-lo de volta e trocá-lo por um na caixa. Então, compramos o Samsung 60 LED/HDTV por um preço razoável, eu ainda estava um pouco preocupado que fosse o modelo de chão, eles estão no ar 24 horas por dia, 7 dias por semana e quem sabe quantas horas mais isso tinha sobrado. Nós pagamos pela TV e ele nos deu o recibo e eu notei que ele não colocou por escrito o acordo de troca, ele se recusou a colocar por escrito (é claro) e disse não se preocupe, sou um homem de palavra e nesse momento ele já tinha roubado o meu cartão bancário, a transação foi feita, então eu estava preso. Uma semana mais tarde eu levei a TV de volta como ele concordou e também porque o set ficava intermitentemente preto às vezes e fazia um som alto. Fui até o balcão para trocá-lo e ele disse que eu nunca lhe disse isso! discutimos para frente e para trás e ele recusou-se a trocá-lo, mesmo sob a garantia de 90 dias porque ele não tinha mais esse modelo em estoque, se eu quisesse trocá-lo, custaria para mim um adicional de $60!!!! Eu não tinha outra escolha a não ser pagá-lo, o conjunto que ele me vendeu originalmente era defeituoso. Eu ia comprar um frigorífico nesse dia também até que eles se recusassem a cumprir com a garantia e prometeram, eu NUNCA mais vou voltar a esta loja! Uma lição muito cara aprendida. A garantia deles é uma piada!

Estávamos à procura de mobiliário para a nossa nova casa em Flagler Beach quando aconteceu na Z-Best como a nossa primeira paragem na loja. Imediatamente após a entrada, Jarrod conheceu-nos e deu-nos as boas-vindas à porta. Ele foi muito amigável e prestativo ao escolhermos peças para a nossa casa. Tanto que voltamos mais duas vezes em uma semana para comprar mais peças. O pessoal das entregas, Ricky e Dave, também foram muito simpáticos. O profissionalismo deles não passou despercebido. Obrigado a todos na Z-Best. Retornaremos a vocês primeiro quando procurarmos por futuras compras de móveis.