Eu comprei muitos aparelhos da loja no passado. No entanto, estou profundamente desapontado com a minha compra actual. Venderam-me uma placa de cozinha eléctrica de 1000 dólares, disseram-me que seria muito fácil de usar. Foi-me mostrado uma imagem apenas na Internet, o vendedor já não está mais na loja, tenho tentado devolver o cooktop porque é muito difícil de operar, não há botões e, consequentemente, você deve fazer um ciclo de um a 20 e empurrar uma seta para chegar a dizer o número 15. Eu queria simplicidade, pois meu marido tem Alzheimer. Eu liguei para a loja agora seis vezes. Deixei mensagens, disseram-me que o gerente me ligaria de volta em três ocasiões diferentes. Eu não recebi nenhum telefonema. Eu liguei e disse que queria devolver este item durante os 15 dias necessários, embora me tenham dito que me custaria 80 dólares para devolvê-lo, uma taxa de reabastecimento. Eu concordei com a taxa de reabastecimento, uma vez que não tinha outro recurso. Só me disseram hoje depois de ligar novamente que o gerente disse que era tarde demais para devolvê-lo! Isto foi de uma agradável vendedora que ainda não retornou um telefonema. Eu tenho 70 anos e é difícil para mim chegar à loja.

Gostaria de dizer que fiquei muito impressionado com os instaladores e muito impressionado com a Tiffany, que tem sido minha representante no Home Depot durante todo o processo de programação e projeto. Eu nunca encomendei tapetes, nem nunca usei os serviços de instalação que o Home Depot oferece. Esta foi minha primeira experiência e devo dizer, que se eu soubesse que estaria trabalhando com profissionais de primeira linha como meus instaladores e Tiffany, eu teria encomendado meu tapete mais cedo. Espero que a Home Depot os aprecie tanto quanto eu!