João Tomás: Simpatia e atenção. Espaço acolhedor.

Beatriz Alcobia: As consultas são incríveis, ajudam imenso no auto controlo e diminui imenso o stress. Foi uma experiência incrível e que volto a fazer sem pensar duas vezes!

Eu não tenho trabalhado muito em casa, o que significa que não tenho estado muito em casa nos últimos anos. Mudou muito no que diz respeito ao serviço ao cliente. Estive lá dentro cerca de uma hora a poucos metros de inúmeros empregados e não fui recebido ou me perguntaram se precisava de ajuda uma vez. Quando eu costumava ir, não se podia passar por um empregado sem pelo menos ser saudado. É uma pena o que aconteceu com este local, no que diz respeito a isso. Espero que alguém que se preocupe com isso repare e faça as mudanças apropriadas. Foi uma experiência muito ruim, pois eu poderia ter usado ajuda, mas me senti como se eu fosse um incômodo.Update: Eu fui a este mesmo local na outra noite e tive uma experiência muito melhor! Cumprimentada e oferecida assistência por alguns funcionários. Talvez tenha sido uma noite ruim para todos, da primeira vez. De qualquer forma mudei a minha classificação de um para quatro com base nas minhas duas experiências recentes.

Brilhante experiência @ NAB Dec 1 2020, eu tinha um compromisso com a gerente do bancoRaya Zeiden. Estou prestes a renovar o meu contrato de hipoteca depois de completar um contrato de hipoteca fixo de 5 anos. Tenho 73 anos de idade e estou aposentada. Raya foi muito impressionante na sua análise da minha situação, e explicou-me completamente uma série de opções sem me pressionar a tomar nenhuma opção em particular. Ela ouviu atentamente uma série de preocupações que tive no passado, com a banca em geral, incluindo o serviço ao cliente e algumas falhas informáticas que por vezes ocorrem em órgãos corporativos muito grandes. Fui para casa e depois de estudar as minhas opções voltei hoje, extremamente satisfeito com um novo plano para os próximos 4 anos... sim, segui com interesse a comissão real e estou satisfeito por o NAB ter realmente feito uma mudança positiva nas suas práticas de empréstimo à habitação. Como ex-funcionário de um Banco nos anos 90, não ignoro os processos informáticos... Resumindo, tenho um novo contrato muito feliz por 4 anos fixo e flexível. Sabia que1. a taxa fixa é actualmente inferior à taxa variável?2. é agora permitido fazer pagamentos extra sobre um empréstimo de taxa fixa até $10,000 P.A.BOTH destes factos actuais são totalmente novos para a minha humilde experiência... Faça um favor a si mesmo, verifique as suas opções de hipoteca no NAB reformulado