Quase não dei às lojas da zona de Santa Rosa aquela segunda estrela. Eu sou de fora do estado, remodelando a casa dos meus irmãos na área. Gastei mais de 5000$ numa questão de poucos dias. Durante esse tempo, os sócios parecem não estar em lugar nenhum quando se precisa deles. Metade deles não tem o conhecimento adequado dos seus departamentos. E, para começar, temos sido deixados em pousio por funcionários como se não estivéssemos pagando pela mercadoria. Um funcionário teve a audácia de perguntar se nós mesmos nos verificamos, quando nos disseram que não, nós mandamos o funcionário do prodesk fazer isso, nos insultou dizendo que eu quero ter certeza que você pagou por tudo, mas não pediu para olhar a nossa receita. Então ele nem sequer estava a fazer um trabalho adequado. Ainda temos muito a fazer, e muito a comprar. Nem sei se me apetece gastar mais um cêntimo dentro das portas deles.

25 de julho de 2020...Eu classificaria o serviço de atendimento ao cliente deles no telefone um grande ZERO se as revisões permitissem!!! Eu já estive nesta loja 2 vezes nos últimos 7 dias tentando comprar 50 lb , triplo 15 , fertilizante que tem estado fora de estoque . Moro a 1 hora de distância e não queria fazer outra viagem de mãos vazias ( o site deles diz que a loja perto de mim tem 39 sacos de Bandini triplo 15 e não tem. Eles normalmente carregam CHS para sacos de 50 lb ) Chamado 3 diferentes incluindo o serviço ao cliente , sem resposta !! Tentei ligar para o Pro Desk , Mark atende o telefone , diz que não pode me ajudar porque não é o seu Dept ( Você trabalha lá homem ) NOR ele pode me transferir para uma pessoa de atendimento ao cliente porque seu telefone não permite ..... wow .