Tive uma excelente experiência hoje na loja com a Eve. Nunca estive em P.C. Richards e Filho, mas este encontro me esfregou da maneira certa. Fiquei um pouco confuso aonde ir e Eve me dirigiu exatamente onde eu precisava ir com excelente atitude e atendimento ao cliente. Normalmente, eu apenas absorvia a experiência e a mantinha empurrada. Apenas senti a necessidade de deixar esta experiência ser solidificada e existir nas revisões do google para que este funcionário possa ser destacado.

Serviço excelente e rápido! Estávamos procurando guarda-chuvas de praia que chamamos de Lowes e Target, ambos nos disseram que tinham e uma vez que chegamos lá eles nos disseram que não tinham nenhum. Chamamos Bed Bath & Beyond, eles foram nos procurar e assim que chegamos lá, eles nos ajudaram imediatamente. Encontramos o que precisávamos e o serviço foi rápido!

É a primeira vez que sou cliente. Encomendei um conjunto de quarto para mim, uma cama para a minha filha e um beliche para as minhas 2 filhas em 14/02/2015. Eles marcaram a entrega para 21/02/2015, o que foi bom. Quando chegaram lá, chegaram a tempo e montaram tudo, menos o beliche. Disseram que algumas peças não estavam carregadas no caminhão, então tive que ligar na segunda-feira para remarcar. Eu liguei na segunda-feira para remarcar e elas não tinham idéia do que eu estava falando, elas não foram informadas do que aconteceu ou da peça necessária. Disseram-me que eu seria chamado de volta depois de fazer alguma pesquisa e nunca mais fui chamado de volta. Eles marcaram-me uma entrega sem a minha autorização, ligando-me na quinta-feira 26/02/2015 enquanto estava no trabalho, deixando-me uma mensagem de que estariam lá na sexta-feira 27/02/2015. Eu liguei de volta e perguntei por que eu só ouvi falar dessa entrega tão em cima da hora porque eu vou estar no trabalho e não vou estar em casa. Então eles tiveram que cancelar a entrega e remarcar novamente para 07/03/2015. Eu estava furiosa porque minhas meninas tiveram que dormir no sofá devido a sua negligência e falta de comunicação. Eu já tinha jogado as camas velhas delas na manhã de 21/02/2015 porque elas me disseram para limpar o espaço onde as camas ficariam. Quem me dera tê-la guardado em algum lugar para o caso de algo assim acontecer. Entre estas datas, liguei para a empresa e não recebi ajuda. Foi apenas uma experiência terrível. Ia voltar como cliente assim que as minhas camas fossem pagas, mas nunca mais vou fazer negócios com o Badcock, nem vou indicar ninguém lá.