Fui até a loja, só para interromper os dois associados vendo vídeos em seus telefones, para que um deles dissesse para ir ao site buscar peças e me entregasse um cartão de visita com o endereço na web. Depois voltei rapidamente aos seus vídeos...Super frustrante, então comprei a peça de outra empresa local que realmente se preocupa com o atendimento ao cliente.

Não sabia onde estacionar para pegar, quando soube que tudo o que tinha que fazer era esperar no carro. Eles até têm um temporizador que nos avisa quanto tempo temos de esperar, mas ele pára passados 10 minutos e eles dizem porque estão ocupados, que demoraria um pouco mais. Na verdade, esperei apenas mais uns minutos. Rápido e fácil, já que tudo o que você precisa fazer é mostrar o número do seu pedido e verificar se você é você. Não vi um sinal onde estacionar, isso pode ser útil.

Companhia de topo absoluto! Compramos uma cozinha cheia de electrodomésticos do Basil e adoramos todos eles. Cerca de 2 anos depois de se tornar proprietário, o sistema selado no frigorífico tinha uma fuga. A Whirlpool disse-nos que estava fora da garantia, por isso liguei ao Larry para ver se era possível fazer alguma coisa. O Larry esforçou-se para fazer todas as chamadas necessárias aos seus representantes e ao serviço de apoio ao cliente da Whirlpool e arranjou-nos um frigorífico novinho em folha sem qualquer custo para nós. Ele nos entregou um emprestador para usar enquanto isso e quando o novo frigorífico chegou, ele trocou tudo por nós. Não podíamos estar mais agradecidos pelo seu serviço de atendimento ao cliente no aparelho Basil. É exactamente por isso que compra os seus electrodomésticos a um vendedor de electrodomésticos e não a uma grande loja de caixas! Obrigado Larry e obrigado Basil electrodoméstico por estar atrás dos produtos que vende.