Nada recomendável a quem gostar de ser bem atendido.

A nível de cumprimento de horários, péssimo, na última consulta esperei 4 horas. Pior que nos hospitais públicos... Procurem outra solução que não esta.

Estou nas consultas urgentes, tenho 2 pessoas à minha frente e estão dois médicos a atender. Estou aqui à uma hora e meia e ainda ninguém foi atendido.

Num atendimento numa consulta médica geral, além de ficar uma hora à espera para falar com o médico Nuno Ventura, venho a descobrir que uma ecografica e um raio x com o seguro da universidade de Aveiro fica a 76 euros. Bem podemos reclamar das filas de espera do publico visto que estão a acontecer no privado.

Em termos administrativos é mau. Tem funcionarios excelentes e outros medíocres. Estao a precisar de concorrencia em Aveiro.

Demoram imenso a atender as chamadas - parecem os hospitais públicos.

Bon hopital, accueil impeccable du matin, Opération en musique s'il vous plaît, Chirurgien qui parle à voix basse, chambre plus que confortable. Par contre pour le petit déjeuner après l'opération à votre réveil, demandez ce que vous aimez et non pas ce qu'ils essaient de vous imposer. J'ai failli partir de l'hôpital et ils m'on apporté ce que je demandais, un simple bol de café au lait avec une tartine et du beurre, au lieu de un thé et des gâteaux sec

Uma hora de espera e só então perceber que a lista de atendimento não foi seguida para favorecimento de alguém.

Lento muito lento, para não falar que parece que os funcionários tambem não estão interessados em que isto ande, mas também é normal até conseguir ter um bom nome tudo anda na linha depois de ser conhecido, já se estão todos a cagar para os utentes.

Preços altos. Atendimento péssimo. O que fazem com os utentes é um absurdo. Já tinha ouvido falar deste tratamento para com os utentes mas nunca lá tinha ido, decidi experimentar. Marquei uma consulta de dermatologia com urgência, a consulta foi desmarcada 3 vezes sendo que por último deram -me a justificação que o médico tinha deixado de dar lá consultas, é mesmo a brincar com as pessoas e a sua saúde

O pior atendimento de sempre. Após uma consulta para a minha esposa de ortopedia, quando necessitei de marcar os exames que o médico prescreveu fui informado que o médico se tinha esquecido de passar a autorização para pedido dos exames á seguradora. (como é possível um profissional se esquecer de preencher um documento quando acabou de preencher outros documentos onde mencionou a companhia de seguros e o número de cliente dessa mesma seguradora) e mais prescreveu medicação manualmente não colocou a vinheta na receita. Liguei no dia em que ele dava novamente consulta e fui informado que iam falar com o médico para pedir o preenchimento da autorização dos exames para ficar descansado que tudo ia ficar resolvido. Estava convencido que estava tudo OK, liguei novamente para confirmar, fui informado que não tinham falado com o médico e que este se encontra de férias e só daqui a 8 dias é que volta. Só passados esses dias e que pode ser preenchido o pedido de exames. Se nessa data o médico preencher o pedido de exames(o que eu duvido que seja feito) vou ter que fazer novamente 47Km para ir levantar o pedido de exames. Que me paga as deslocações e o tempo perdido? Se for uma urgência acham que podemos estar tanto tempo á espera? Não recomendo...

Serviço de admissão no edificio das consultas muito lento. Muitas vezes verifico que as pessoas do atendimento perdem tempo em conversas fúteis sabendo que têm senhas à espera. Por vezes perco mais tempo na admissão do que na própria consulta. O serviço de Internamento é totalmente o oposto. Pessoal administrativo e enfermagem super atenciosos.

Fui muito bem atendido pelo Dr. Rodrigo Ayoub o que foi compensador pela demora na emergência

Não respondem no prazo estabelecido a solicitação de marcação, via site, e depois de contacto meu telefónico para esclarecer a situação, enviam mensagem por mail a dizer que não conseguiram ligar.... Incompetência e desonestidade profissional!!

Felizmente não sou muito frequentadora de hospitais e das vezes que fui ao Hospital da Luz nada de negativo tenho a apontar a toda a equipa, até este sábado passado, onde fui atendida por uma doutora de nome Joana Caniço. Penso que ser médico é muito mais do que ter um curso de medicina, saber lidar e tratar o ser humano deve ser base para exercer e a arrogância devia ficar em casa, assim como, acho inapropriado mascar pastilha elástica durante uma consulta (mas isso é o menos). No fim, deu-me o que necessitava mas os primeiros minutos daquela consulta foram completamente surreais e escusados. Espero sinceramente que tenha sido um caso isolado.

Cumprimento de horários é péssimo.

Não recomendo. Fui consultada 2h depois da hora marcada.

Uma vergonha. 2 horas para chamarem 2 pessoas. Consulta ao preço de 60 euros para estarmos 5 horas à espera de sermos atendidos. E ainda há quem se queixe do público.

Incrível 2 médicos de urgência... O valor que é pago... Consegue superar em tempo de espera o SNS ainda para piorar não existe qualquer tipo de triagem!!!! A nível de saúde Aveiro está muito mal servido!!!! Enfim não tenho palavras para descrever o que estou aqui a ver!!!!

O tempo de espera é simplesmente absurdo, pessoas que chegam mais tarde são atendidas primeiro, o critério de atendimento é dubio.

Fui com a minha esposa grávida de 6 meses com consulta marcada para as 16h para a antepenúltima ecografia. Fomos atendidos às 20h. Aconselho vivamente este hospital para quem quiser sair tipo múmia. Nem num hospital publico se é tão mal tratado. Enfim.

Buen hospital y de buena Atención...! El personal es muy agradable y simpático, multi-lenguas igual que algunos doctores. Inglés, español, francés y hasta ruso. El hospital tiene una zona de estacionamiento muy cerca y cómoda. Recomiendo..!

Péssimo atebdimento, e muito má formação do seus funcionários

A admissao é muito demorada. Staff entre o antipático e o super simpático (parece serviço público). Infelizmente não há concorrência em Aveiro...

Tive de aceder ao serviço de urgência por volta da meia noite, apesar da sala de espera estar completamente vazia além de mim, tive de aguentar uns estonteantes 40 minutos a ouvir música de discoteca e com um cheiro insoportavel a tabaco proveniente das assistentes que se encontravam a fumar na rua... Quando quiser ir a uma discoteca e chegar a casa a cheirar a tabaco eu vou!

O tempo de espera por vezes é imenso e manipulado: da última vez que tive consulta levaram 40 min a chamar-me para a admissão, com apenas duas senhas à minha frente, à chegada, e 3 funcionários a atender. Em contrapartida para levantamento de exames no mesmo balcão e circunstâncias idênticas levei 4 min a ser atendido. Concluo que os tempos de espera só contem após a admissão e assim seja uma forma de "controlo" dos tempos de espera que ficam registados… pouco honesto!

Fui com o meu filho doente a Pediatria da clínica. A Dr.ª Nor Marisol Lopez que o atendeu, durante nem 10 min., não só prescreveu a medição errada devido ao mau diagnóstico, como também indicou as dosagens erradas/mais elevadas. (Tinha sido pesado por uma assistente enquanto esperávamos a nossa vez.) O meu filho, infelizmente, sentiu se pior, claro, devido ao excesso de medicação errada, e tivemos de ir às urgências. Não recomendo o serviço de Pediatria pela Dr.ª acima mencionada. Agradeço a rapidez de atendimento e das assistentes simpáticas.

Péssimo. O tempo de espera dá para ir ao Porto e vir. Chegamos doentes e ficamos pior. Neste momento estou a espera já há duas horas... Não se justifica. Por isso não aconselho a ninguém vir para aqui.....

Muito bom. Assistência muito boa.

Cada vez se espera mais, seja urgência ou consulta de especialidade marcada previamente. A equipa devia se esforçar para serem mais simpáticos afinal estamos num público a pagar, de referir à Srª Joana Breda que se encontra na receção do piso 2 que independentemente da idade do utente que esteja a atender trate o utente com o devido respeito e não por "tu" como se fossemos amigos ou conhecidos. Os funcionário são o rosto da "casa".

Fui a um médico urologistan Hospital da Luz de Aveiro porque no dia anterior tinha sentido umas dores nas costas. Também lhe expliquei que há uns 4 anos tinha me sido diagnosticado uma pedra nos rins. Não detectou nada. Nesse mesmo dia à noite tive de ir de urgência para o hospital público de Aveiro, com dores muito fortes devido a uma cólica renal por causa da pedra nos rins e tive de ser operado de urgência no hospital da Universidade de Coimbra. Como é que o médico do Hospital da Luz só fez a consulta em 5 minutos e desvalorizou tudo o que lhe disse???

Fiz hoje duas pequenas cirurgias com o Dr. David Serra, assistido pela Enf.ª Sara Santos. Grandes profissionais!!! Senti-me numa esplanada na praia a comer um gelado!! Muito obrigado!

Gosto deste Hospital quer como médico do AMP, quer como doente (sempre bem atendido mesmo muito tempo antes de aqui trabalhar).

Problema se saude resolvido dou 5 estrelas

No dia 8/3/2018, foi operada pelo Dr . Miguel Lobo e a sua equipa, à qual quero agradecer a competência e profissionalismo! Quero também incluir no meu agradecimento os enfermeiros e auxiliares do piso 1 do internamento que foram super mega hiper fantásticos:profissionais, super humanos e de uma simpática incrível ! E ainda aos funcionários da receção pela simpatia e profissionalismo ! O meu obrigado a todos! Continuem assim!

Já muitos anos que frequento a CLIRIA e na verdade inicialmente nunca fiquei desiludido. pelo contrário, levei sempre muitos clientes à clínica por achar que tinha uma mestria fantástica de tratar os doentes. De há uns 3 anos para cá, tenho sentido o profissionalismo a esvair se lentamente. essencialmente nos médicos. Não me levem a mal, mas o staff é excelente como pessoas e cuidados. isso ninguém vos tira, mas na qualidade de médicos, acho que somos carne para canhão. e isso já temos nos hospitais públicos... Resposta evasivas, não explicam nem se preocupam a verificar de onde vem o mal do paciente, é o que tenho sentido. nas últimas vezes que fui à cliria nenhuma análise ou exame té nos aconselhado (pois normalmente só olham e e aconselham medicamentos ) e todas as vezes que lá fui, tive que ir a outra clínica - onde realmente me pediram para fazer exames, análises, etc. Eu quando vou ao médico gosto de saber as causas, para tentar evitar certas repetições e a resposta é sempre "Nao sei, pode ser muita coisa." Pensem nisso. é um conselho construtivo, e realmente a vossa pontuação aqui está a ficar péssima...

Muito mal!!! Parece que trabalham pessoas que não sabem trabalhar. Sem respeito aos duendes! Melhor procurar outro sítio para consultas etc.

Uma grande confusão. Muito tempo de espera. Os colaboradores administrativos parecem desconfortaveis, fazendo notar ou uma grande desmotivação ou pressão a mais. Dá que pensar. Alegadamente a administração será incompetente. Consultas de urgencia é de evitar. Já me aconteceu um médico perguntar-me porque fui à consulta num domingo de tarde. Será que estava a trabalhar contrariado e de graça ou estaria de serviço no Hospital Público e foi lá ganhar mais alguma migalha?

Levava uma prescrição da médica de família para um ecocardiograma, mas a médica Andreia Francisco resolveu passar outra prescrição para um exame que custou o dobro (a mim e à ADSE) e sem sequer me consultar. Quando nos apercebemos já temos outro exame feito. É uma vergonha!

Internamento e cirurgia em 26/10/2017 Plenamente satisfeito, destacando a colaboração/simpatia de todo o pessoal interveniente, com uma palavra de apreço para duas pessoas em particular: a simpatia e preocupação inexcediveis do Dr. Cabral, anestesista, e a atenção e capacidade técnica evidenciadas pelo Dr. Vilaça, competentissimo cirurgião. Um obrigado a toda a equipa de enfermagem. Numa frase, 5 estrelas Luís Duque

Hospital com muita má gestão... Dei entrada como acidente de trabalho, não tem urgencias, não dão apoio a doentes com membros fraturados (cadeira de rodas ou macas). Troca e enganos na marcação de consultas, nada do que dizem agora é igual passado 30 min. Tempo de espera muito longo, seja na urgência ou para consultas... Das 4 vezes que lá fui cerca de 2 horas em média à espera...??? Médicos nem sequer olham para os exames e ferimentos com olhos de ver... sempre a despachar!!! Se é pior que um público, para quê pagar?! Quando abrir o novo Hospetal da Trofa(Aveiro) Eles irão sentir...

Pouco profissionais tanto os acistentes como o resto do pessoal. Mesmo a pagar um mau serviço.

Nunca pensei que num hospital privado fosse possível conseguirem apenas atender um paciente em 1h. Sim literalmente 1 pessoa desde as 20h30 as 21h30. Pessoal da recepção simpático

Estou a tentar ligar desde as 10h30min e são 11h e ainda não consegui que me atendessem! quero desmarcar e só quero desmarcar uma consulta!

Serviços praticamente concentrados num ou dois edifícios, o que facilita quem tem exames ou consultas de diferentes áreas. Equipe simpática e atenciosa. Tempo de espera varia, por vezes é rápido outras um pouco mais demorado. Seja como for, mais rápido que no hospital público da cidade.

Liguei hoje dia 11 de julho pela 1ª vez e tenho a dizer que para além do tempo de espera (cerca de 30 minutos) fui atendido por uma senhora com muito pouca vontade de atender e informar, para além das risadas/gargalhadas que se ouviam de fundo, por colegas de trabalho. Muito mau.

Cada dia que passa pior......1Hora de espera para fazer penso com marcação feita, inadmissível !!!

Eficiência, qualidade e resposta pronta em situações de urgência.

Consultas com atrasos e telefonar para marcação de consultas ou exames é mais de 15 minutos à espera que atendam...

O problema deste tipo de unidades é sobretudo a forma de "tratamento em série" e não a qualificação do pessoal médico, técnico e administrativo que está ao nível dos melhores locais. As consultas de 15 minutos (provavelmente definidas superiormente) nem sempre são aquilo que os pacientes (e clientes) precisam. Em termos de atendimento é bom e mesmo muito bom a espaços. As infraestruturas são suficientes e a localização apenas razoável fruto do problema de estacionamento nas áreas circundantes. Na área de partos e cirurgias as coisas correm particularmente bem com um atendimento muito personalizado e cuidado. As instalações são muito razoáveis mas com o tempo a começar a pesar sobre elas. Falta um bar mais completo para os acompanhantes porque as refeições no quarto, apesar de poderem ser convenientes para alguns, são bem mais caras do que as praticadas pela hotelaria.

É frequente as consultas atrasarem e muito, mas quando telefonamos a informar que vamos chegar 5 minutos atrasadas, respondem que o médico não pode esperar. Ou chegamos a horas, mas a "admissão" atrasa e levamos uma desanda do médico porque estamos atrasados.

Atendimento de admissão demorado, as administrativa divertem-se à conversa entre elas e os pacientes aguardam. Consultas com marcação chegam a ter atrasos de mais de 1 hora. À partida tudo é impossível fazer depois logo se vê. O doente não tem acesso ao seu processo ( assim cobram o que querem - somos todos leigos). Pena que estas instalações estejam entregues a uma gestão tão fraca. Sinceramente faz falta concorrência pois tem excelentes médicos a laborar.

O atendimento foi rápido e sem problemas, já a consulta com o Dr. Miguel Gaouro foi uma autêntica palhaçada... É triste quando se paga por uma consulta num hospital privado e se é despachado como se estivesse a causar um frete ao sr doutor. Valeu a pena pelo facto que da próxima já sei onde não me dirigir

Um hospital privado, que já frequento à uns anos, com alguns médicos de renome e outros nem por isso... Tirando isso, o hospital em si tem excelentes condições.

Boas instalações e diversidade de consultas de especialidade.

Hospital privado com ótimas condições e qualidade!

Depois de duas horas de espera para ser atendido, pergunto quanto faltará. Resposta o médico foi jantar, deve estar para chegar. Ao nível de um hospital público, dos maus.

Para uma clínica é de lamentar o que se passou com a minha mãe! O que dizer a uma situação destas? A minha mãe tem 75 anos e foi consultada por um médico da cliria que lhe retirou uma medicação antidepressiva que ela tomava à muitos anos Ao fim de alguns dias a minha mãe começou a sentir-se muito mal e contactei a clínica informando do que se estava a passar. Disseram-me que o médico tinha uma agenda muito ocupada e marcaram uma consulta para daí a um mês. A minha mãe continuou a piorar e então dirigi-me à cliria, num dos dias em que o médico dava consulta, e descrevi o que se passava à senhora que me atendeu que mais tarde falou com o médico. O mesmo recusou-se a consultar a minha mãe ou pelo menos falar comigo ao telefone. É de lamentar! No mesmo dia recorri às urgências do hospital de Aveiro onde a minha mãe foi atendida por excelentes profissionais.

Sempre atendido de forma embebida em simpatia, disponibilidade e inteligência. Parabéns a todos vós.....

Para um Hospital Privado é uma Enorme Desilusão. Fui há urgência com a minha Filha pequena porque tinha febres altissimas e vómitos persistente há 2 dias, não têm triagem nem dão prioridade ás Crianças. Estive na sala de espera quase 1 hora com a criança a vomitar e com febre altíssima. O médico que a atendeu não era Pediatra e estava na dúvida qual a dosagem do medicamento que lhe havia de administrar. Pusseram a criança a receber a medicação numa salinha onde também estava um doente adulto com uma pneumonia. Realmente inadmissível e vergonhoso. E terminou de forma ainda mais vergonhosa dando alta á minha filha com 39,4 de febre, sem lhe terem dado um paracetamol e mal saíu porta fora voltou a vomitar. Paguei muito e fui muito mal atendida. Tive de recorrer há Urgência do Hospital Público de Aveiro, onde foi tratada de forma EXCELENTE e onde teve de ficar internada.

Já ando na Cliria ha mais de 6 anos, sempre impecáveis... nunca estive muito tempo a espera e sempre me atenderam atempadamente. Quando preciso marcar uma consulta basta ligar, são rápidos e eficientes. Nota 1000 para eles.

Como faço pra faser um plano de saúde na Cliria

Atendimento estilo familiar, impecável. Médicos atenciosos, enfermeiras bonitas, simpáticas e meigas. Recepcionistas bonitas, simpáticas e brincalhonas. Muito bom.

Venho agradecer a todos os que me assistiram (médicos, enfermeiros, técnicos de saúde, auxiliares) a forma simpática, pronta, prestável e muito responsável como que me acompanharam. Se em qualquer momento da vida é importante a forma como lidamos uns com os outros, em períodos de maior debilidade física, mental ou emocional essas atitudes são ainda mais marcantes. Mais uma vez, um muito obrigada a todos.

Foi-me desmarcada uma consulta por motivos imputáveis ao médico e remarcada para 4 meses depois. Completamente absurdo!!! Ninguém acredita!!! Não gostei deste aspeto!

É impossível ser atendido por telefone, estive mais de 15 minutos ao telefone à espera e ninguém me atendeu.