Paola Gamboa: Muy bueno y con mucha variedad de productos latinoamericanos

Ana Figueiredo: Bom supermercado com preços em conta, mas nota negativa para carrinhos das compras estão imundos. Dão medo.

Eu comprei 2 NOVOS monitores. Cheguei a casa de uma pickup na calçada e descobri que uma era Open Box e faltava a fonte de alimentação. Quando liguei para o suporte (o número 888), eles me disseram que eu poderia optar pela opção A) 25$ cartão presente pelo inconveniente, mas isso não cobriria o custo de uma fonte de alimentação de reposição ou B) dirigir 20 milhas de cada lado para outra loja para trocar o monitor, mas eu não receberia nenhuma compensação pelo meu tempo e combustível/custos de viagem. Esperar que os clientes façam QC ao seu inventário é uma boa maneira de não ter mais clientes. Outras lojas (ex: Amazon) se ofereceriam para enviar um substituto, mas a Best Buy não o fez neste caso. A Best Buy perdeu um cliente hoje.

Esta foi a terceira loja que eu fui para consertar uma pequena fuga de pneu. As duas primeiras lojas afirmaram ter encontrado pregos e remendado e consertado a fuga. Redlands Tire Pros encontrou a fuga e mostrou-me antes e depois e também disse que não havia remendos no interior como as lojas anteriores indicavam. Além disso, esta loja tem os tempos de espera mais curtos e um ótimo atendimento ao cliente. Esta deveria ter sido a minha primeira paragem. Altamente recomendado. Eu serei um cliente de retorno.