Instalação de madeira de lei em casa de campo. O Matt, o meu representante de vendas, tem algumas coisas incríveis a seu favor. Sem ordem certa:1. No primeiro encontro com o Matt ele perguntou imediatamente o que eu queria. O que eu estava à procura. Em vez de saltar para um campo de vendas enlatado. 2. Entusiasmado. Entusiasmado com o trabalho dele. É contagioso. Fiquei entusiasmado com o refazer, pois aliviou minha ansiedade sobre o projeto.3 Quando lhe fizeram perguntas, ele não sabia a resposta, ele foi até os especialistas da loja.4. Veio até minha casa para a medição. Queria saber o layout. Marcus era conhecedor e profissional.5. Ajudou-me a encontrar quase um suprimento infinito de amostras. Eu disse-te que estava nervoso. Até me enviou e-mails mostrando uma vista completa do quarto das amostras. Podia continuar e continuar. Isto tudo era evidente mesmo antes da instalação. O Matt confidente vai continuar durante o resto do processo.

Faça uma encomenda de um item a ser recolhido. Vá até a loja para pegá-lo e eles não estão entregando no momento. Pergunte porquê, por causa da chuva. Não tenho tempo para esperar, por isso vou-me embora. Quando finalmente tenho tempo, ligo de volta para lá para saber porque é que o artigo marcado está pronto para ser levantado quando não está (se não o trouxer para fora, não está pronto). A gerente começa a falar em tom condescendente como ela lamenta que eu tenha tido que dirigir da minha casa até o estacionamento deles. Desculpe-me, pare de ser denso. Eu trabalho e não tenho tempo a perder. Lamento que você seja horrível no seu trabalho e não saiba como o fazer correctamente. Não tive problemas em estar pronto mais tarde, não me faça perder tempo. Para que conste, todos os outros que trabalham o seu são óptimos, sem problemas.