Gisela Cruz: Foi o sítio onde encontrei a pessoa mais profissional de sempre numa agência de viagens. De uma simpatia, competência e eficácia absolutamente impressionantes. Em pouco tempo deu resposta e resolveu todas as questões e problemas. A usar uma agência é esta a que eu escolherei daqui para a frente. Sem dúvida. (Não, não sou amiga de ninguém de lá. Não os conheço. Sou só uma potencial cliente, que já conheceu muitas agências de viagens e que muitas vezes optava por não as usar, por preferir resolver os problemas eu própria. Foi bom saber que ainda há muito bons profissionais na área. Fiquei impressionada.)

Elder Nogueira: La chica que atiende es muy atenta muy simpática

Recentemente comprei um jogo daqui e não estava realmente interessado nele, então decidi devolvê-lo cerca de 4-6 horas depois de o ter comprado. Não consegui devolvê-lo porque ainda não o tinha aberto e não podia trocá-lo. Isso é provavelmente culpa minha, porque não me apercebi se podia ou não fazer isso, pois não estava satisfeito com o jogo. Mas ainda gosto do serviço e é um bom lugar para ir buscar certas coisas.

Perda total de tempo, eles nem sequer me perguntaram se eu precisava de ajuda. Eu ia comprar um relógio Apple e um relógio Samsung, mas devido à falta de serviço ao cliente deles eu saí. Esperei 1 hora e nem uma pessoa me ajudou. Quando fiz uma pergunta a um associado ele apanhou uma atitude rude e foi-se embora. Vou ligar para o escritório de cooperação amanhã de manhã. Eles tinham 6 pessoas guardando a porta sem motivo quando poderiam ter estado no chão. Incêndio de identificação inaceitável, todos eles.

Conversa telefónica real com este estabelecimento no dia de Ano Novo: Olá, quais são os seus horários hoje? Bem, eles estão ajustados. Ok..., então o que são eles? Estamos abertos agora. Tem alguma pista aberta? Não, estamos cheios. Ok, bem, quando poderíamos vir e filmar? É o primeiro a chegar primeiro a servir, não te posso dizer. Que idiota. Não vamos visitar o estabelecimento deles.