Serviço horrível. Tinha 4 funcionários a passar quando era óbvio que eu precisava de ajuda. Quando finalmente pedi ajuda, dois funcionários me mandaram para outra área da loja para entrar em uma fila. Não arranje desculpas para que estejamos numa época diferente. Não é preciso esforço para cumprimentar alguém e perguntar se ele precisa de ajuda. Vou gastar o meu dinheiro onde eles entendem os conceitos básicos de serviço.

Eu encomendei uma instalação de janela aqui. No dia da instalação, não apareceu ninguém. Depois de várias chamadas que não incluíam resposta, finalmente entrei em contacto com o meu representante, a quem encomendei a janela. Ele conseguiu rapidamente que um instalador instalasse a minha janela no dia em que a instalação deveria ter sido feita (eu saí do trabalho especificamente para estar em casa para a instalação). O que aconteceu para fazer o Home Depot esquecer o meu pedido, eu não tenho idéia. Após a instalação, o Home Depot agendou uma inspeção da janela. A instalação foi feita a 8 de Setembro e após várias chamadas para o meu representante e instalações do Home Depot, finalmente consegui uma data marcada HOJE (10/30). Tenha em mente que a data da minha instalação foi 8 de Setembro. Isso cerca de 6-7 semanas após a data de instalação. Isto é inaceitável e todo o processo pareceu extremamente desorganizado. A única coisa boa que posso dizer é que meu representante foi amigável e sempre disponível e o instalador foi amigável e fez um trabalho de qualidade também. No entanto, a logística do trabalho foi um pesadelo.