anabela santos: Somos sempre muito bem atendidos!!

filipe almeida: Ferragens e outras coisas mais sempre atenciosos

Tenho de dar ao Collin uma 5 Estrelas. Fui ao local da secaucus no meu intervalo e não tive tempo a perder. Collin literalmente encontrou os 10 itens que eu estava procurando em menos de 10 minutos. Ele literalmente foi acima e além para o seu cliente! Eu realmente gostaria de poder dar-lhe uma 10 Estrelas porque era assim que o serviço se sentia! Obrigado Collin!

Vicki no Garden Dept. foi muito útil quando meu marido e eu estávamos comprando um novo cortador de grama. Nós estávamos interessados em comprar outros itens e Vicki nos levou até os itens para nós olharmos... nós somos recém-chegados ao NC e não estávamos familiarizados com a loja que ela fez fazer a nossa experiência de compra uma brisa... ela até nos deu indicações para a maneira mais fácil de chegar em casa... nós compramos o corte de grama e isso fez meu marido muito feliz... nós estaremos de volta

Horrivel serviço ao cliente e experiência! Entrei para obter ajuda na compra de um item sobre o qual eu não tinha certeza. Fui colocado no taco e disse a um associado que passaria por mim e que esperasse onde o produto estava localizado. Esperei por 15 minutos e ninguém apareceu. Os funcionários da loja estavam andando ao meu lado (geralmente aos pares) descarregando caixas, prateleiras de estoque, etc. Eu não disse nada no início porque estava esperando a pessoa que deveria vir me ajudar. Bem, quando ninguém veio, eu comecei a minha busca de pedir ajuda. Depois de pedir a várias pessoas, apenas UM cavalheiro foi capaz de me ajudar um pouco, mas disse que estava em outro departamento e não podia me dar muitas informações. Falei com ele por um pouco e depois precisei de outra pessoa. Novamente, eu esperei, caminhei para encontrar alguém, e mais uma vez, NENHUM Cavalheiro poderia me ajudar. Finalmente decidi apenas comprar o item em vez de esperar (já passaram 45 minutos). Eu esperei no caixa e ninguém veio. Então, três funcionários passaram, ficaram ao lado da caixa, e começaram a classificar os itens e a conversar enquanto eu estava ali parado. Em nenhum momento da minha experiência, ninguém me perguntou se eu precisava de ajuda. Eu continuava sendo empurrado para outra pessoa e cada pessoa não tinha tempo para mim, não conhecia o produto, etc. Foi horrível! Eu finalmente pedi para falar com um gerente que também foi incrivelmente rude. Acabei por me avariar e chorar porque ao longo desta provação estou a lidar com uma criança que chora. Eu NUNCA mais vou chegar a esta loja e vou passar 100% dos 10 minutos extras para dirigir até o local em Rockville.