Quem me dera que isto fosse uma boa crítica. Vamos renovar a nossa cozinha e a minha amiga mãe tinha-nos dito que este estabelecimento era muito útil e tinha um óptimo serviço ao cliente. Fomos até lá hoje. A minha mãe cumprimentou os funcionários que entraram pela porta, sem resposta. Ficamos olhando para o Sub-Zero e outros refrigeradores por cerca de 15 minutos e ninguém tinha vindo para oferecer ajuda. Um homem que tinha entrado depois de nós recebeu uma oferta de ajuda perto de nós, então depois disso decidimos sair. Quando deixamos alguém a passar disse para ter um bom dia, não vai voltar.

Liguei para obter informações sobre uma das minhas encomendas e ela enviou-me para o departamento de pintura em que quando lhes contei a razão pela qual liguei para o operador estava a gritar frustrado por eles serem a pintura do departamento enquanto liguei para o número geral das lojas e não fazia ideia que ia ser marcado para o departamento deles. Depois de explicar calmamente que eu não sabia e a minha situação ela então me transferiu para o departamento que ela achou que seria melhor me ajudar. Fui então transferido para o departamento de jardinagem no qual o operador de lá era amigável e tentei transferir-me para o departamento de electrodomésticos pois isso fazia o maior sentido. Depois de esperar por 3 minutos, eu conseguiria alguém, mas seria rapidamente colocado de volta em espera sem resposta. Isso aconteceria por mais duas vezes sem resposta e finalmente eu receberia uma resposta do departamento de aparelhos, que era a única parte boa de toda a situação. A única razão de eu não dar uma estrela é para o operador do departamento de aparelhos que rapidamente entendeu o meu problema e me ajudou a resolvê-lo. O que importa é que o operador do departamento de pintura foi rude sem motivo e o operador do departamento de jardinagem me fez mudar várias vezes para outros operadores e não para aquele que eu precisava, mas o melhor e único bom era o operador do departamento de eletrodomésticos, ele poderia ter sido de outro país considerando seu sotaque, mas ele foi o ponto alto daquela chamada.