O pessoal que nós gentilmente ajudamos e ajudamos, mas eu direi que eles precisavam de mais alguns funcionários no andar para responder perguntas para os clientes. Esperamos no endereço do computador por cerca de 15 minutos antes que alguém estivesse disponível para nos ajudar. O cavalheiro que nos ajudou no final foi novo, mas foi muito simpático e prestativo. Ele foi capaz de encontrar o produto que eu queria rapidamente depois de ter que procurar por aí, devido a não ter nenhum display para ele no momento.

Eles têm uma loja de tamanho bastante bom e uma seleção decente. Não tenho a certeza se o valor do desconto é equivalente ao valor dos danos em algumas das unidades. A equipe de vendas parece um pouco rude às vezes, o que pode ser um pouco se for desligado. Além disso, a maioria dos pequenos artigos que eles têm ao redor da loja (ferramentas, fones de ouvido, utensílios domésticos, etc) não parecem ter muito desconto.

Muito bem, prepara-te, isto vai ser demorado. Meu marido e eu compramos uma grande seção da Johnson Furniture durante as férias da primavera do ano passado (2017). A seccional é enorme e tem três peças, uma peça de sofá, assento de amor e chaise, que podem se separar ou ser dobradas juntas. É tão confortável que adormecemos e acordamos de manhã incrédulos que dormimos no sofá a noite toda. Em janeiro deste ano, no entanto, encontramos uma grande fenda na estrutura do sofá. A parte do sofá tinha uma flacidez e não era algo que pudéssemos consertar facilmente. Não temos filhos e o nosso cão não é permitido no sofá. Temos uma garantia de 5 anos com o Guardião, então passamos pelos arcos de apresentar uma reclamação com eles. Três semanas depois a nossa reclamação foi negada porque os danos não estavam no nosso plano de protecção. Eu estava realmente desanimado e não tinha idéia do que fazer, então fomos à Johnson Furniture e ver se havia uma garantia do fabricante que poderíamos tentar, já que ainda tinha menos de um ano de idade! O Sr. Randy Johnson cumprimentou-nos, explicámos a situação, e ele disse imediatamente que iria tratar disso, especialmente porque dizia na nossa brochura que os danos na estrutura estavam cobertos. Enviámos-lhe as informações e fotografias que enviámos ao Guardião e uma semana depois recebi uma chamada do Sr. Johnson a dizer que o Gaurdsman vai substituir toda a peça do sofá partida. Um par de semanas depois, o nosso sofá está completo novamente! Muito obrigado ao Randy e ao Johnson Furniture. Eles têm uma grande seleção de móveis muito legais e se você tiver algum problema, eles cuidam muito bem de você!