Uau, eu recebi um atendimento ao cliente incrível da Marie na HD EP. Encomendei bancadas personalizadas e foi-me dito que normalmente era uma espera de 5 semanas. Eu não estava realmente prestando atenção e de repente 8 semanas se passaram e eu não ouvi nada. Então eu liguei para a HD e a Marie imediatamente entrou em ação e, apesar de ter perdido meu pedido (erros podem acontecer com qualquer um, a qualquer momento) ela manteve contato comigo de forma muito regular, proativa, e conseguiu instalar as novas bancadas em algumas semanas. Eles parecem incríveis, estou tão feliz, mas mais importante, o serviço que recebi foi simplesmente inacreditável. Marie e HD transformaram o que poderia ter sido uma experiência muito ruim para o cliente em uma experiência positiva. Obrigada por serem tão reais, tão prestáveis e tão pró-activos. Continuo a ser um cliente fiel.

Fiquei muito impressionado com o gerente Jorge Rodriquez. Ele foi muito amigável, profissional, conhecedor, respondeu a todas as minhas perguntas e explicou a política e ampliou a garantia sem qualquer pressão para comprar. Foi uma experiência muito agradável e recomendei a vossa loja aos meus vizinhos. Estou gostando do meu novo refrigerador!!! Seus homens de entrega também foram maravilhosos!! Ótima equipe!!!!