O pior serviço ao cliente que eu já vi. Ivan processou minha devolução de $1330 como reembolso de crédito da loja e mentiu-me que o sistema deles gerou-o automaticamente. Eu não sei porque eles trabalham nas coisas antes de ganharem experiência completa com isso. Recusei-me a aceitar o crédito da loja e pedi-lhes para removerem o estado de devolução da minha encomenda para que eu pudesse enviá-la de volta imprimindo uma etiqueta. Ele disse que demoraria 4 dias úteis, o que é ridículo e não está 100% certo se esse processo de reversão acontece ou não. Para insultar um ferimento, ele manteve os meus artigos na loja por alguns dias.

Omg... Longa história, e é muito importante para mim que as pessoas saibam que ainda há pessoas boas e prestativas que atendem telefones comerciais... Eu tinha pesquisado no Google a reparação de aparelhos no Noroeste do Arkansas e a J&J ficou em primeiro lugar na lista e eu sabia que eles estavam baseados fora de Tulsa... Eu pesquisei e liguei para as 3 diferentes empresas de eletrodomésticos locais. Que engraçado, tão espantado que todas as 3 companhias tiveram os seus telefones cortados. Agora, aqui está a parte boa... Mais tarde, (por volta das 16:30 de uma sexta-feira) liguei para a J&J porque eles tinham aparecido na minha pesquisa no Google. A senhora responde e eu explico o problema que eu estava tendo com a minha máquina de lavar, quando ela me pergunta onde eu estava precisando de serviço a busca no mapa o local era a 1,5 hrs de distância, ela então me avisa quanto tempo de viagem ia ser... Ela então me pergunta se ela pode encontrar alguém mais próximo de mim na arca de Fayetteville (uma empresa completamente diferente)? Em outro telefone eu escuto enquanto ela deixa o meu nome e número de telefone e me liga para o serviço. Ela então me diz que vai me ligar de volta em uma hora para ver se eles me ligaram e se não, então ela vai me marcar uma chamada de serviço para segunda-feira... Bem, eles ligaram-me daqui a cerca de 10 minutos e estamos prontos para terça-feira... Se este post é longo, e você não leu até o fim, pelo menos a primeira parte foi a mais importante para mim e minha experiência com uma empresa de negócios que estava mais disposta a ajudar a pessoa sabendo que estava desistindo do dólar... Eu gostaria que eles tivessem 6 estrelas. E obrigado, J&J.