Comprei aqui um secador barato quando o meu antigo morreu. Comprei-a em Agosto de 2019, é agora Maio de 2020. Há uma semana atrás o secador parou de aquecer. Tinha quase 9 meses e imaginei que conseguir trabalho com a garantia seria um desafio. Mas os caras eram incrivelmente simpáticos e receptivos. Eram muito bons no atendimento ao cliente. Nunca houve um segundo de hesitação para resolver o problema e consertá-lo. Fiquei muito impressionado com o atendimento ao cliente e é claro que eles querem que seus clientes fiquem felizes em voltar.

Eu geralmente prefiro Home Depot a Lowes, mas depois desta viagem eu não tenho qualquer interesse em gastar meu dinheiro no Home Depot para meus projetos de melhoria da casa aparentemente intermináveis. O HD sempre permitiu que você trouxesse de volta o seu recibo para e ajuste se você esquecesse o seu ID Militar ou cartão VA. Isto nunca foi um problema até hoje. Eu expliquei a situação à senhora do serviço de atendimento ao cliente. Ela perguntou com e atitude, para que era e eu entreguei-lhe os recibos...depois ela começou a falar com o meu marido, ignorando-me, e afirmou que ele tinha de ter mostrado a sua identificação no momento da compra. O meu marido teve que lhe dizer, para que estás a falar comigo, é para quem está a falar contigo. Não sei quem lhe deu um pontapé no gato, mas a sua má atitude e desrespeito custou-lhes a venda de uma churrasqueira; fomos a Lowes e ficámos contentes com o nível de serviço recebido lá.