Frederico da Silva: Loja muito espaçosa e com roupa moderna.

Pedro Fernandes: Bom local para compras de primeiros bens para bebés, a preços acessíveis.

Infelizmente fiz negócios com esta loja da Sears. Comprei um Kenmore Elite Refrigerator, que custou mais de $2.000, há menos de três anos. Eles entregaram-no na minha casa em Meadview, Arizona, e instalaram-no. A geladeira parou de funcionar, resultando na perda não só de uma geladeira funcionando, mas de centenas de dólares de itens de alimentos estragados. A Sears não virá à minha casa para reparar a geladeira, ainda sob garantia, e a loja não me ajudará de forma alguma a resolver este problema. Eu entendo que os funcionários não são credenciados pelo BBB, mas sua rudeza (em particular a senhora com cabelos pintados de vermelho vivo e listrado) é um reflexo da gerência. Depois de inúmeras chamadas e de entrar pessoalmente na loja, ela afirma que o gerente está fora da cidade e não está contactável. Quero que o público saiba que só deve comprar nesta loja em particular com cautela.

A minha experiência não foi agradável. Fiz pedidos online com pick up no mesmo dia. Encomendei logo pela manhã e os artigos só ficaram disponíveis no final do dia. Fui buscar os meus artigos mas precisava de comprar também alguns outros artigos, por isso entrei e comprei os meus outros artigos e fiz a minha compra. Também informei o vendedor sobre a minha encomenda e perguntei se podia recebê-la ao mesmo tempo em que me disseram que não precisava de conduzir por aí e deixei-os carregá-la. Não queria que alguém tocasse no meu veículo ou fizesse qualquer outra coisa com o meu veículo, por isso deixei que soubessem que posso carregar os meus próprios artigos e que, por favor, me permitissem fazê-lo eu mesmo. Após cerca de 20 minutos de espera, deram-me os meus artigos, mas sem qualquer forma de os tirar da loja. Basicamente me disseram que você acertou, porque o carrinho não pode sair da loja. Eu levei os meus artigos para o carro e saí porque sim, eu recebi isto mas mesmo assim um pouco de serviço ao cliente seria bom. A única razão pela qual estou dando 2 estrelas é porque eles realmente tinham os itens em estoque. Também há um guarda da porta da frente chamado Keith que é o trabalho mais desrespeitoso, arrogante, inútil, que eu já vi. Algo precisa de ser feito com ele. Fiz-lhe uma pergunta e só recebi atitude e vi muitas outras pessoas receberem o mesmo tratamento, especialmente mulheres. Ele está grato por nenhuma delas ter sido minha esposa. Espero que a Beat Buy faça algo a respeito disso!