Fiz uma encomenda de emergência para um aluguer de férias completo para um grupo de convidados. Eles prometeram entregar a encomenda inteira no dia seguinte. No dia seguinte, o gerente da minha propriedade descobriu que faltava um sofá seccional na entrega. A equipe de entrega disse que não sabia de nada. Tivemos de ligar no segundo dia. O vendedor recusou-se a falar comigo. Eu tive que ligar várias vezes e eventualmente eles voltaram dizendo que não o tinham em estoque e me pediram para comprar um sofá mais caro. Esta é uma técnica clássica de isca e troca, combinada com um atendimento ao cliente muito rude.

Tenho usado o aparelho M&M muitas vezes ao longo dos anos. Eu sempre recebo a experiência mais profissional e de qualidade do Mike e sua equipe. Mike é honesto e realiza o trabalho em um período de tempo rápido. Eu sempre encaminharei a M&M para meus amigos e familiares que precisam de aparelhos ou manutenção de aparelhos. E a Marsha atrás do balcão também não é muito ruim....