Tivemos uma grande experiência com a Appliance Outlet! O Ryan foi ótimo para trabalhar ao escolher os aparelhos que precisávamos. Ele era paciente e conhecedor e nos ajudou a determinar o que era melhor para as nossas necessidades. O processo foi suave, fácil e positivo! Para a instalação, Dylan e Johnny foram tão corteses, amigáveis e, de um modo geral, agradáveis de interagir! Eles tomaram tempo para explicar o que estariam fazendo, revisaram os aparelhos e coisas-chave para saber, e limparam todas as confusões que fizeram (apesar de eu me oferecer para fazer isso por eles, eles fizeram isso por conta própria). Ambos são óptimos e devem ser elogiados pelo seu trabalho!! Nós definitivamente vamos comprar através da AO novamente!!

Eles perdem muitos negócios e frustram muitos clientes pagantes por nunca atenderem os telefones. O serviço telefónico é terrível. Eles têm o monopólio em Hilo de hardware e aparelhos, mas o atendimento ao cliente é horrível. Mesmo na loja, é difícil obter assistência. Eu encomendei um grande freezer há meses e ele deveria ter chegado há semanas, então eu liguei para obter uma atualização sobre o meu pedido de aparelhos, e ninguém atende o telefone - quando eles atendem, eles dizem que vão me ligar de volta e não atendem. Eu liguei seriamente 2 dúzias de vezes. Paguei-lhe milhares de dólares por aparelhos nos últimos dois anos. Pode dar-me dois minutos para me dizer onde está o meu pedido? Por que não ajuda a comunidade e contrata outra pessoa ou duas para atender telefones - assim, você conseguiria mais negócios. Não há desculpa para ter tão poucos funcionários quando muitas pessoas precisam de um emprego e muitas outras estão a tentar comprar coisas caras na sua loja. É ridículo. Quem me dera que houvesse outro sítio para onde pudesse levar o meu negócio, mas é difícil conseguir electrodomésticos em Hilo - talvez da próxima vez eu apenas pague a taxa de viagem extra para Lowes ou Home Depot em KONA, uma vez que eles pelo menos atendem os seus telefones e têm um óptimo serviço ao cliente, valeria a pena neste momento