Nuno Fernandes: Uma loja de referência em Sever do Vouga, mais conhecida pelo nome loja da Dona Rosa das gomas...

Cândido Santos: Bom serviço geral CTG aberto até mais tarde que facilita imenso

Fomos actualizar os nossos telemóveis. Esperámos 30 minutos antes de nos dizerem que tinham uma fila para o departamento de telemóveis. Dissemos a eles exatamente o que queríamos e não tivemos nenhum problema. Eles disseram que enviariam mensagens de texto quando estivéssemos na fila seguinte. 45 minutos depois, nenhuma mensagem de texto. Perguntaram a um funcionário que disse que deveríamos ter recebido uma mensagem de texto. Quando chegámos ao balcão, disseram-nos que os telefones que esperávamos há mais de uma hora não estavam disponíveis. Estou completamente desapontado e insatisfeito com a Best Buy e o seu processo. Eu teria aceitado melhor se eles me tivessem dito que os telefones que eu queria não estavam disponíveis quando entrei na fila.

Pensei em partilhar uma experiência horrível no ABC Warehouse em Sandusky, OHIO,fui à loja à procura de uma LG 65 4K para substituir a minha TV LG que perdeu o vídeo,eles tinham o serval em exposição,embora nenhum estivesse ligado ao cabo,disse ao vendedor que queria uma TV com uma classificação de 5 estrelas,ele repetiu esta LG 65 8000 foi uma classificação de 4,5K,eu confiei na sua remenda,simplesmente porque tinha comprado muitos outros itens naquele local.Resumindo, não era uma classificação de 4 estrelas e a foto era inaceitável,liguei de volta para o vendedor e disse que não estava feliz,ele respondeu que tinha sido demitido e para falar com o Rich Boggs,então liguei para ele,ele foi muito rude e disse que me ajudaria finalmente,mas ia custar dinheiro para a loja dele,então marquei uma consulta para resolver o problema esta manhã,quando cheguei na loja ele estava muito frio e combativo comigo.Ele disse-me que eles não olham para as audiências, eu disse-lhe que tinha deixado muito claro para o vendedor o que eu estava a comprar. Nós discutimos, o que eu achei muito pouco profissional, eu sugeri um reembolso parcial, ele deu-me um reembolso de 200 dólares e foi muito desagradável, a certa altura ele disse-me para ligar ao empregado despedido para obter uma resposta sobre o porquê de isto ter acontecido.