O agente com quem falei no Geek Squad foi super simpático! Ele me disse tudo o que eu precisava saber, me deu opções para consertar meu aparelho e foi super conhecedor do que ele estava fazendo. O caixa que checou minha irmã foi super amigável e foi eficiente em nos fazer o check out em tempo hábil. Eu gostei da minha visita!

Que experiência! Eu entrei aqui ontem por causa de uma situação de falha de fios numa unidade de Ar Condicionado (A.C.) que comprei num Home Depot noutro local no dia anterior. Tudo o que posso dizer é, que os funcionários que trabalham na recepção: Tatum e Johanna realmente mudaram a experiência para mim. Além disso, acabei por escolher este local para ir porque tinha ligado para o Home Depot onde originalmente tinha comprado a unidade A.C. para ver se a podia trocar por outra que não estivesse inoperacional. Infelizmente, a 1 unidade restante que eles deveriam ter deixado não estava realmente lá, então eu cheguei a outros locais. Encontrei resultados semelhantes de local em local, até que me deparei com este em East Irvine. A Tatum não só esperou pacientemente na linha comigo enquanto eu resolvia a minha parte da situação - que não demorou menos de uma hora, devo admitir - mas ela pessoalmente foi além e acima. Ela foi até a seção da loja onde eles estocam as unidades A.C. para obter uma confirmação visual da sua quantidade de inventário. Ela também recuperou uma unidade, verificou se estava tudo bem e guardou-a para mim na recepção até eu chegar. Tudo isso aconteceu enquanto ela ainda estava na linha comigo, mantendo a conversa para que eu não perdesse o interesse em levar o meu negócio para aquele local. Trocar a unidade inoperante de A.C. pela nova acabou por ser um caso de apenas entrar, agradecer ao Tatum pelo seu superior serviço ao cliente, verificar a nova unidade com a Johanna, e depois continuar com o meu dia. Esta localização do Home Depot é altamente recomendada por mim.