Carlos Rainho: Preços razoáveis, simpatia, pouca variedade.

Humberto Probat: Porcelaine de bonne qualité et tres robuste pour la restauration

Fui procurar um novo tapete e um corredor de escadas durante o dia, num dia de semana, e havia aqui duas pessoas no departamento dispostas e capazes de ajudar. Foram ao Lowe's em Exeter e 5th St por volta das 17h - 19h e não encontraram ninguém no departamento de piso e ninguém conseguiu encontrar ninguém para ajudar. Tinha o corredor aqui, mas preferia o tapete no Lowe's, por isso teve de lutar lá para conseguir alguém para ajudar e teve de esperar mais de uma hora. Pode ter sido a altura do dia mas esta loja tinha muito melhor pessoal que a do Lowe's!

Esperei 30 minutos pelo meu pedido de calçada. Entrei na loja e me aproximei de um gerente (Josh). Expliquei a minha situação e ele me indicou o único jovem atrás do balcão (Calvin). Eu falei com Calvin e ele imediatamente ofereceu um pedido de desculpas e explicou que tinha havido um corte de energia. Eu disse para não se preocupar com isso porque era óbvio que ele estava realizando o controle de danos. Quando ele pegou meu item, ele ligou para outra pessoa e pediu ajuda a Josh. O Josh disse-lhe para resolver o problema. Eu falei e disse ao Josh que não, isso é inaceitável. Você faz parte de uma equipa e precisa de fazer melhor. Josh foi muito defensivo e explicou a sua má decisão da gerência de mandar a maioria do pessoal para casa e esperava que eu fosse paciente. Não era uma maneira de tratar um cliente. Não faço ideia porque é que alguém como ele está na gerência. Quando eu rejeitei suas desculpas, ele me disse sarcasticamente para ter um bom dia e me deu um grande apoio quando eu pedi seu nome, e depois recuou para o seu escritório. Nunca mais vou às compras aqui e espero que a Best Buy perceba que não só me perderam como cliente, mas a todos os outros com quem falei no passeio. Jovens profissionais que prestam excelente apoio como Calvin deveriam estar em posições de poder. Não falhas grosseiras como o Josh. Até lá, adeus Best Buy.