Domingos Manuel Henriques da Costa: Nesta altura de pandemia há grande confusão nas caixas, uma assistente de caixa simplesmente coloca uma informação de que a caixa vai fechar (sem se preocupar se as pessoas que estão nessa fila viram a informação).

Marcin Balcerzak: Gdy przyjedziesz tu poszukując słynnego sera, a wszystko jest zamknięte, wstąp do super Villanueva. Znajdziesz wszystko czego potrzebujesz. Bardzo dobre chorizo i oliwki. Polecam

Comprei os meus artigos online antes de ir à loja para evitar que fossem comprados antes de poder chegar lá no dia seguinte. Ele tinha uma opção de pagamento de maçã e eu tentei, mas me deu um erro que eu não podia comprar este item com pagamento de maçã, mas eles tiraram o dinheiro da minha conta de pagamento de maçã de qualquer maneira. No final das contas eu paguei pela minha RAM duas vezes. Eu tentei falar com o serviço de atendimento ao cliente local e eles não puderam fazer nada para me ajudar. Liguei para a linha de atendimento ao cliente e fui enviado para várias pessoas em outro país que não puderam ajudar ou, em um caso, entender o que eu estava dizendo. Eles finalmente me enviaram para o departamento de cobrança e a pessoa com quem falei estava em uma festa, você pode ouvir a música e as senhoras falando com ele e ele continuou me dizendo que estava tendo problemas de áudio. Ele ainda não entendia que eu estava sendo cobrado em dobro e continuava me dizendo para levar os produtos de volta para melhor comprá-los e devolvê-los. Eu ainda paguei duas vezes por um item e passei várias horas ao telefone neste momento.

Compra de $11K de aparelhos da gama mais alta, um dos quais foi um produto total de limão, a empresa não está disposta a trocar ou substituir ou reembolsar. Eles nos venderam com a máxima sinceridade e pensamos que eles ficariam atrás de nós se algo não funcionasse. (Gama de cozinhas capitais, Miele DW, Geladeira frigidaire, Frigorífico e Forno/Micro). De todos os 5 aparelhos UM destes: Frigidaire Freezer tem sido um fracasso completo - no primeiro ano precisou de manutenção por vazamento de fluido, mau cano, má circulação. A garantia cobre isto. Nós relatamos que há muitos problemas de serviço dentro do primeiro ano, esta é uma unidade defeituosa, (confirmado pela pessoa de serviço como um limão) e pedimos que a substituíssem. Não, eles disseram que está dentro da warrranty é normal dar a Frigidaire uma chance de consertá-la. Isto foi depois de lhes termos dito que tínhamos de deitar fora 300 dólares de alimentos congelados CADA VISITA DE SERVIÇO (tinha apodrecido antes de eles poderem sair para reparar) que são 600 dólares de danos tangíveis e esta é a parte mais horrível: Tivemos de deitar fora leite para um congelador INFANTIL bc avariado. DESUMANO E HORRÍVEL E HORRIPILANTE. NENHUM CUSTO TANGÍVEL PARA ISTO. Eles não se importaram, nenhuma simpatia apenas passou para ser um problema de Frigidaires. No próximo ano 2 chamadas de serviço, uma por falha de energia e outra por vazamento de líquido novamente. Frigiadire continua a dizer bem consertá-lo e eles o fazem, até a próxima vez que algo mais se rompe. EU SÓ QUERO UMA NOVA UNIDADE QUE NÃO PRECISE DE CONSERTO A CADA 6 MESES. Eu COMPROMETO DE FRIGIDAIR I BOUGHT IT FROM YOU WILKINSON então eu acho que VOCÊ deve substituir a unidade que me vendeu. Aqui está a resposta final que recebi após várias chamadas telefónicas para o seu CEO e Vendedor: Discutimos longamente esta situação. Acreditamos que a Electrolux/Frigidaire lhe prestou um serviço adequado e tratou dos problemas em tempo hábil. A última edição foi infelizmente causada por causa externa e não por uma falha do produto. Mesmo nesta situação, acreditamos que a Electrolux/Frigidaire respondeu com uma solução apropriada, embora a falha devido a falta de energia esteja fora do escopo da garantia. Nós da Wilkinson certamente temos empatia com a situação, mas com o conhecimento do que a Electrolux/Frigidaire tem feito até à data, decidimos não substituir a unidade neste ponto.LINHA BOTTOM: Eu esperava o mais alto nível de serviço ao cliente e se eu disser no primeiro ano após a compra de um produto ei não estou satisfeito, substitua-o, VOCÊ PRECISA DE HABE INTEGRIDADE PARA SUBSTITUIR. PERÍODO. Quantas novas mães tolerariam que o leite materno não fosse jogado fora por um freezer de última geração? Patético e COMPORTAMOS EM VOCÊ WILKINSON por não levar isso mais a sério e dizer oi, mesmo que Frigiadire tenha lavado as mãos de você, desde que você entrou em NOSSA loja, Nós assumimos a responsabilidade e vamos fazer você feliz. Decepcionante e horripilante. Que tipo de poder você tem com os maufacuterers se você simplesmente diz ooops que não está no nosso controle, pelo menos eles estão atendendo ao seu produto defeituoso???? PELO MENOS???? Eu paguei o preço total por esse mesmo produto defeituoso, eu paguei por uma garantia de serviço, NÃO É GRATUITO. Eles não me estão a fazer um favor. E NENHUMA UNIDADE NENHUMA MATÉRIA QUE DEVERÁ TER 6 SERVIÇOS EM ESPANHA DE 2 ANOS. Temos sido pacientes e satisfeitos com TODOS os nossos aparelhos e razoáveis nos nossos pedidos. Arranja-nos uma nova unidade que não continue a necessitar de reparação/serviço. FAÇA A COISA CERTA. Tenham alguma INTEGRIDADE e fiquem atrás dos vossos produtos. WILKINSON não se importa uma vez que um cliente tenha assinado o cartão de crédito e saído pela porta. FIQUE LONGE DE NUNCA COMPRAR NADA DESTA EMPRESA. Vá para Fergusons. Vá diretamente para o fabricante. Ter um showroom chique e sem integridade para ficar atrás de um produto e substituí-lo se o cliente não estiver satisfeito por QUALQUER razão é o que mantém as empresas em movimento. Aprenda algo e faça a coisa certa. HOJE É SETEMBRO 2014 - ainda não há substituição de freezer para um problema que começou SETEMBRO 2012.