Eu tive uma ótima experiência na Best Buy comprando uma nova TV de 65 polegadas. Trabalhei com Alex M na magnólia não me lembro da grafia do sobrenome dele. Também trabalhei com outro cavalheiro na loja principal da Best Buy. Não sei se o nome dele, mas é o tipo mais alto da loja. Alguém poderia comentar com o nome dele se lesse isto e soubesse quem é. Eles eram incrivelmente conhecedores, extremamente amigáveis e ouviram o que queríamos e nos deram exatamente o que estávamos procurando. Não podíamos estar mais felizes.

Estes gajos são tão lentos. Não se apressam em nada. Você espera na fila e vê-os a mexer os polegares e depois eles tentam enganá-lo numa troca de óleo de 1/2 preço. 36,85 dólares por uma mudança básica de óleo....realmente. $74.00 por uma troca de óleo. Mal posso esperar para entregar este carro alugado. O Titus Will está tão em baixo quando se trata de agradar aos seus clientes.....

Uma das piores empresas de atendimento ao cliente do mundo da eletrônica. Eu NÃO voltarei a comprar lá, a menos que seja necessário. É uma pena que não houvesse nenhuma loja de electrónica local competitiva por perto. Eu fui humilhado e acusado de roubo enquanto tentava devolver um cartão SD que foi comprado online. Tenho o meu recibo e vim à loja de Abilene para fazer uma devolução e obter uma diferença de preço devido à venda. O associado de segurança (camisa amarela) me encaminhou ao balcão de atendimento ao cliente. Fui ao balcão directamente ao serviço de apoio ao cliente. O associado questionou a minha integridade de onde o cartão SD do item trancado entrou em minha posse. O associado não sabia o que fazer e não sabia como proceder a transação. Chamada para gerente. O gerente foi indelicado e não se desculpou muito e foi embora como se eu estivesse falecido. A empresa nunca vai olhar para um incidente como este por causa da má política de atendimento ao cliente e, além disso, assumir para com os consumidores de eletrônicos que toda vez que eles fazem compras eles são ladrões e não compradores. Esteja ciente de como você faz compras. Políticas ruins sempre se transformam em uma empresa da pior marca. A confiança e a integridade devem estar sempre em primeiro lugar.