Há sequer uma pessoa que possa responder a uma pergunta ou sair do seu lado traseiro para ajudar? Pergunte onde algo está localizado e diga "lá fora"! A sério? Caminhe com o cliente, faça algumas perguntas sobre o que eles vão estar trabalhando! Arranja-lhes a ajuda que precisam se não souberes a resposta! Ou melhor ainda, o funcionário vê-o a debater-se com algo e diz-lhe que está na próxima ilha e continua a andar!!! Feito com o Atascadero!!!

Eu liguei e fui colocado em espera por quase 20 minutos, para depois ser desligado. Fui até a loja e perguntei aos funcionários com o que eu precisava de ajuda e eles ou não fazem ideia ou dizem que não vieram daquele departamento. Acabaram por ter o que eu precisava, mas demorei 3 horas na loja para o encontrar. Serviço ao cliente horrível. Absolutamente HORRÍVEL

Eu definitivamente não sou de deixar uma revisão negativa. No entanto, desta vez eu atingi o meu ponto de ruptura. Eu comprei um laptop de $1k hp. Tudo isto durante a quarentena. Dentro de um mês após a compra, a placa-mãe falhou completamente. Então eu o trouxe e eles o enviaram para ser substituído. Tudo isto demorou UM MÊS. O que eu tentei entender por causa da quarentena e de todas as restrições no nosso estado. Bem, não muito depois disso o meu portátil começou a fazer sons terríveis. Eu trouxe-o para que eles o substituíssem, porque não há razão para que um laptop de $1k seja um POS dentro de 3 meses após a compra. Escusado será dizer que NUNCA vamos comprar da Best Buy novamente. Para o mal, não posso dar uma crítica de 0 estrelas.