Isa Santos Carvalho: Atendimento muito desagradável por parte do colaborador da caixa.

Luis Rocha: Razoável. Elevadores com pouca qualidade e lento

Depois de comprar o topo de gama do fogão Bosch, construído em forno, microondas e máquina de lavar louça, a mesa giratória de microondas deixou de funcionar na segunda utilização. O forno também deixou de funcionar. Estávamos sob garantia e eu fiz uma chamada para a Fergusons, esperando que enviassem alguém para reparar os nossos aparelhos. NÃO é assim que funciona. Eles evidentemente fazem a reparação e como vivemos em Freeport, não estávamos/não estamos na área de serviço da Boshs. Nós temos uma corrida completa e pelo menos um mês sem o nosso novo forno e muitas chamadas telefônicas mais tarde uma das empresas de reparos na Cidade do Panamá foi capaz de diagnosticar o problema no circuito elétrico que nós fomos capazes de cuidar. Para o microondas não tivemos sorte em conseguir a peça que precisamos para consertar o gira-discos. É uma pequena peça de plástico que cabe debaixo do gira-discos. O cara de serviço da Cidade do Panamá que prometeu encomendá-la há 6 semanas não vai mais atender meus telefonemas. Há dez dias atrás falei com o Fergusons pedindo que me mandassem a peça e eu poderia instalá-la. Enviei uma foto e os números dos modelos da peça à nossa vendedora que nos vendeu os aparelhos Bosch. Na semana passada, acompanhei-a por e-mail e ela não respondeu. Sinto-me queimado por esta loja de tantas maneiras. Depois de gastar $8000 ninguém nos informou que NÃO estávamos numa área de serviço, tornando a nossa garantia nula. O sistema de serviço deles é uma porcaria total. Eu nunca mais compraria outro item desta empresa.

Os caixas ou o meu caixa me cobraram pelas coisas erradas que eu não conseguia que ninguém me ajudasse a procurar outro item que eu precisava, então eu tive que voltar para dentro para que eles pudessem consertar o bilhete e eles me cobraram demais novamente. Não é uma boa experiência, estas são as últimas 3 vezes, então acho que vou começar a ir a Lowes ou a outro lugar. O homem do lado de fora que verifica os bilhetes de carregamento era óptimo os rapazes que votaram e coisas que eles eram óptimos por dentro eles precisam de uma séria sessão de contenção.